残湯量や沸き上げへの不安が続き、北葛城郡王寺町でHE-K37DQからTUX37XFVへ｜沸き増し後の残湯量の回復が遅い状態を受け交換

ご依頼の内容

北葛城郡王寺町の戸建て住宅でHE-K37DQをご使用のお客さまから、沸き増し後の残湯量の回復が遅い状態についてご相談いただきました。お湯を多く使った日に残量がなかなか戻らず、その後の使用を控えることがありました。容量はこれまでの370Lで使い勝手に大きな不満がなかったため、同じ容量帯を基本に交換機種を検討しました。毎日使う設備のため、症状を気にしながら使い続ける負担を減らし、安定して給湯やおふろ機能を使えるよう交換をご希望でした。

詳しい作業内容

北葛城郡王寺町では既設のHE-K37DQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、TUX37XFVの各ユニットを設置しました。新旧機種で配管の接続位置が異なるため、既設配管の取り回しを確認し、無理な曲がりや張りが出ないよう接続位置を調整しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工。台所・浴室リモコンを交換後、本体の水平を再確認して試運転を行い、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認しました。

お客様からの声

交換前は、お湯を多く使った日に残量がなかなか戻らず、その後の使用を控えることがありました。工事後は沸き増しと残湯量表示が正常に動くことまで一緒に確認でき、リモコンの操作方法も分かりやすく説明してもらえました。今は不具合を気にせず使えるので、交換をお願いしてよかったです。

40代・女性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の北葛城郡王寺町では、沸き増し後の残湯量の回復が遅い状態を踏まえて交換しています。お湯を確保できるか分からない状態が続くと、入浴や家事の予定にも影響します。交換では容量だけでなく、ご家庭でお湯を使う時間帯も踏まえて機種を選び、設置後は沸き上げ・給湯・残湯表示の動作を確認しています。