北葛城郡王寺町でお湯まわりの不具合に対応｜HE-K37AQで湯はり予約をしても予定時刻までにお風呂が準備できない状態となりEQX37XFVへ交換

ご依頼の内容

北葛城郡王寺町のお客さまより、既設のHE-K37AQについて交換をご相談いただきました。湯はり予約をしても予定時刻までにお風呂が準備できない状態が続き、帰宅時間に合わせて予約しても入浴できず、予定を組みにくくなっていました。現在の生活では370Lの容量で不足していなかったため、容量はそのままに不具合の解消を優先した交換をご希望でした。給湯だけでなく、おふろ機能やリモコン操作も含めて安定して使える状態を目指し、交換機種を選定しました。

詳しい作業内容

北葛城郡王寺町の現場では既設HE-K37AQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外したあと、設置面を確認してEQX37XFVを据え付けました。本体交換後の点検がしやすいよう周囲のスペースも確保しながら、貯湯ユニットとヒートポンプユニットの位置を調整しました。給水・給湯配管、ふろの追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電気配線とリモコン配線を新しい機器へ接続。台所・浴室リモコンも交換しています。本体位置と水平を調整したうえで試運転し、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、配管からの漏水がないことを確認して完了しました。

お客様からの声

交換前は、帰宅時間に合わせて予約しても入浴できず、予定を組みにくくなっていました。工事後は予約湯はりが設定どおり動くことまで一緒に確認でき、リモコンの操作方法も分かりやすく説明してもらえました。今は不具合を気にせず使えるので、交換をお願いしてよかったです。

30代・男性・B様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の北葛城郡王寺町では、湯はり予約をしても予定時刻までにお風呂が準備できない状態を踏まえて交換しています。湯はりの不具合は、入浴準備のたびに確認や手直しが必要になり、日常の負担につながります。交換時は本体だけでなく、ふろ配管の接続やリモコン設定も確認し、試運転で設定水位・温度まで動作を確かめることが大切です。