磯城郡川西町のTUN37RFVでリモコンの表示が突然消える｜CTU-E46AZ1への交換で対応

ご依頼の内容

ご相談いただいたのは、磯城郡川西町の戸建てで使用していたTUN37RFVです。以前と比べてリモコンの表示が突然消える状態が目立つようになり、表示が見えないと残湯量や設定温度を確認できず、操作のたびに不安がありました。ご家族が続けてお湯を使う時間帯もあるため、今回は370Lから460Lへ容量を広げる方向で機種を選びました。不具合を気にしながら使う負担を減らし、普段どおり給湯やおふろ機能を使えるようにしたいというご相談でした。

詳しい作業内容

磯城郡川西町での交換工事では、まずTUN37RFVの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、CTU-E46AZ1を設置しました。370Lから460Lへ容量が変わるため、貯湯ユニットの外形寸法と搬入経路、基礎上の収まりを事前に確認し、配管へ無理がかからない位置へ調整しました。給水・給湯配管と追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい本体へ接続し、電源およびリモコン配線も整えています。台所・浴室リモコンを新しいものへ交換し、本体位置と水平を調整。最後に試運転を行い、湯はり、追いだき、リモコンの各操作と水漏れの有無を一つずつ確認しました。

お客様からの声

交換前は、表示が見えないと残湯量や設定温度を確認できず、操作のたびに不安がありました。工事後は台所・浴室リモコンの表示と各操作まで一緒に確認でき、リモコンの操作方法も分かりやすく説明してもらえました。今は不具合を気にせず使えるので、交換をお願いしてよかったです。

40代・男性・T様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の磯城郡川西町では、リモコンの表示が突然消える状態を踏まえて交換しています。リモコンは毎日触れる部分のため、表示が消えたりボタンが反応しにくくなったりすると使い勝手が大きく低下します。交換工事では配線も新しい機器に合わせて接続し、台所と浴室の両方で表示・操作を確認してからお引き渡しします。