生駒市でヒートポンプから水漏れした10年目のTU37MFVを370LのEQX37XFVへ交換

ご依頼の内容

生駒市でお使いのTU37MFVにヒートポンプユニットから水漏れしている状態が見られ、エコキュート交換についてお問い合わせいただきました。使用年数は10年で、今後の故障リスクも踏まえて本体交換を検討されていました。給湯を早く安定した状態へ戻せるよう、交換までのスピードも重視されていました。既設配管や設置スペースを確認したうえで、給湯・自動湯はり・追いだきを使えるEQX37XFVへ交換することになりました。

詳しい作業内容

現地では既設TU37MFVを撤去したあと、基礎の水平や周囲の作業スペースを確認し、EQX37XFVの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを設置しました。早期交換のご希望に合わせ、現地確認から施工までの段取りを短くできるよう調整しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工しました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整したうえで試運転を行い、給湯、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認して工事を完了しました。

お客様からの声

本体やヒートポンプユニットまわりの水漏れが続き、漏れが広がらないか心配していた状態が続き、このまま使い続けてよいのか不安がありました。新しいエコキュートに交換してからは機器まわりの水漏れを気にせずお湯を使えるようになり、日常のお湯まわりの負担が減りました。新しい機器の操作方法や異常時に確認するポイントも丁寧で、お願いしてよかったと感じています。

50代・女性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

生駒市のようにヒートポンプユニットから水漏れしている場合は、漏れている場所を外観だけで決めつけず、本体・配管・接続部をまとめて確認することが大切です。交換時は撤去後の設置面も確認し、新しい機器の試運転中に各接続部から漏れがないか丁寧に点検します。