高市郡明日香村で落雷により基板が故障したHE-K46BQを460LのHE-S46LQSへ交換

ご依頼の内容

高市郡明日香村の戸建てでHE-K46BQをご使用のお客さまから、落雷で基板が故障した状態について交換のご相談をいただきました。メーカーの応急処置で一時的に使える状態には戻りましたが、今後を考えて本体交換を選ばれました。症状の出方と現在の設置状況を確認し、今後も安定して給湯とふろ機能を使えるよう本体交換を進めることになりました。既設配管や設置スペースを確認したうえで、給湯・自動湯はり・追いだきを使えるHE-S46LQSへ交換することになりました。

詳しい作業内容

現地では既設HE-K46BQを撤去したあと、基礎の水平や周囲の作業スペースを確認し、HE-S46LQSの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを設置しました。給湯側は蛇口・シャワーで設定温度のお湯が出るかを確認し、温度の立ち上がりも点検しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工しました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整したうえで試運転を行い、給湯、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認して工事を完了しました。

お客様からの声

落雷後に機器が使えなくなり、突然お湯が使えない生活になって困っていた状態で、いつ使えなくなるか分からないことが気がかりでした。交換後は給湯や自動湯はりを普段どおり使えるようになり、毎日の給湯や入浴を落ち着いて行えるようになりました。新しいリモコンの操作やふろ機能の使い方もその場で教えてもらえたため、不安なく使い始められました。

40代・男性・I様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

高市郡明日香村のように落雷で基板が故障した場合は、日常の給湯を復旧するだけでなく、交換後に蛇口・シャワー・ふろ機能が一通り使えるか確認することが重要です。工事後は設定温度で給湯できるか、自動湯はりと追いだきが正常に動くかまで試運転します。不具合が続く場合は、完全に使えなくなる前に点検や交換をご相談ください。