大和郡山市でエラーのあとお湯が出なくなったSRT-HP373WFをSRT-S376へ交換

ご依頼の内容

大和郡山市でお使いのSRT-HP373WFにエラー表示後にお湯が出なくなった状態が見られ、エコキュート交換についてお問い合わせいただきました。症状の出方と現在の設置状況を確認し、今後も安定して給湯とふろ機能を使えるよう本体交換を進めることになりました。既設配管や設置スペースを確認したうえで、給湯・自動湯はり・追いだきを使えるSRT-S376へ交換することになりました。

詳しい作業内容

大和郡山市の交換工事では、既設のSRT-HP373WFの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、基礎と既設配管の状態を確認しました。搬出入経路の植木や雨樋を確認し、必要な養生・調整を行って作業スペースを確保しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工しました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整したうえで試運転を行い、給湯、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認して工事を完了しました。

お客様からの声

リモコンにエラーが表示され、また止まるのではないかと不安を感じながら使っていた状態が続き、このまま使い続けてよいのか不安がありました。新しいエコキュートに交換してからはエラー表示を気にせず給湯やおふろ機能を使えるようになり、日常のお湯まわりの負担が減りました。新しいリモコンの表示内容や基本操作も丁寧で、お願いしてよかったと感じています。

40代・男性・A様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

大和郡山市でエラー表示後にお湯が出なくなった場合は、表示だけで原因を決めつけず、沸き上げ・給湯・ふろ機能がどこまで使えるかをあわせて確認することが重要です。交換時はリモコン配線も新しい機器に合わせ、台所と浴室の両方で表示と操作を確認します。