ヒートポンプから水漏れしていたTU37HFTV｜桜井市でSRT-W376Zへ交換

ご依頼の内容

桜井市のお客さまから、TU37HFTVの調子が悪く、機器のまわりが濡れているとご相談をいただきました。現地で確認したところ、ヒートポンプユニットの下に水がたまっており、給湯の不調と合わせて経年による劣化が進んでいる状態でした。修理で一時的に直しても別の箇所から不具合が出る可能性が高いことをご説明し、本体交換でご対応しています。370Lの容量はそのままに、ふろ機能を一通り使える三菱電機のSRT-W376Zへのエコキュート交換を進めました。

詳しい作業内容

運転中と停止中それぞれで水の出方を確認し、結露ではなく漏れであることを確かめてから撤去に入りました。TU37HFTVを外したあとは、濡れていた範囲の基礎を乾かし、下地が傷んでいないかを点検しています。ダイキンから三菱電機へ替わるため、ヒートポンプ配管の取り出し位置と接続向きに合わせて経路を作り直しました。据え付け後は保温材を巻き直し、通水した状態でユニット下と各接続部を順に確認しています。試運転では沸き上げ、給湯、湯はり、追いだきの順に動かし、運転中に新たな水滴が出ないことも確かめました。

お客様からの声

調子が悪いとは思っていましたが、水漏れまで起きているとは気づいていませんでした。結露との違いを見せて説明してもらえたので、交換が必要だと納得できました。新しくなってからは足元も乾いていて、お湯まわりの不安がなくなりました。

30代・女性・E様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

ヒートポンプユニットの下が濡れている場合、結露と漏水では対応が変わるため、運転中と停止中の両方で確認します。桜井市でも同じご相談をいただくことがあり、原因を切り分けたうえで工事範囲をお伝えしています。濡れていた基礎は乾かして状態を確かめてから、新しいエコキュートを据え付けます。