香芝市の中古住宅でCFT-37M6-Cがエラー｜お湯が使えずHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

香芝市のお客さまから、中古住宅へ入居したところ、備え付けのCFT-37M6-Cにエラーが表示されてお湯が使えないとご連絡をいただきました。引っ越し直後で入浴も洗い物もできない状態のため、日程を最優先で進めたいというご希望でした。前の所有者の使用状況が分からず、修理で直るかどうかの見通しも立てにくい状態です。現地で表示内容と通電状態を確認したうえで、370Lの容量を保ったままパナソニックのHE-S37LQSへのエコキュート交換をご提案しています。

詳しい作業内容

入居直後で家財の搬入が続いていたため、作業経路と養生の範囲を先に決めてから着手しました。CFT-37M6-Cを撤去したあと、しばらく使われていなかった配管の内部を確認し、詰まりや錆の状態を見てからHE-S37LQSを据え付けています。積水ホームテクノ製からパナソニック製への入れ替えとなるため、配管の接続位置に合わせて経路を組み直しました。据え付け後は通水し、しばらく水を流して配管内をすすいでから出湯を確認しています。試運転では給湯と自動湯はりを動かし、当日の夜から使える状態に仕上げました。

お客様からの声

引っ越したその日にお湯が使えないと分かり、途方に暮れていました。荷物の搬入と重なる時期でしたが、通り道を決めて作業してもらえたので邪魔になりませんでした。工事の日の夜からお風呂に入れて、新しい生活のスタートが遅れずに済みました。

30代・女性・T様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

中古住宅の備え付け機器は、前の所有者の使用状況が分からないぶん、修理の見通しが立てにくいことがあります。香芝市でのエコキュート交換でも、通電と表示の確認に加えて配管内部の状態まで見てからご提案しています。しばらく使われていなかった配管は、通水してすすいでから出湯を確認します。