磯城郡田原本町｜修理部品がないHE-46K1XをパナソニックHE-NS46KQSへ交換
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | パナソニック | パナソニック |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | HE-46K1X | HE-NS46KQS |
| 貯湯容量 | 460L | 460L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
磯城郡田原本町のお客さまから、HE-46K1Xが故障し、メーカーに問い合わせたところ修理部品がないと言われたとご相談をいただきました。直す手段が残っていない状況で、できるだけ早く元の生活に戻したいというご希望でした。操作方法をこれまでと変えたくないというご要望もあり、同じパナソニック製から候補を絞っています。460Lの容量はそのまま引き継ぎ、HE-NS46KQSへのエコキュート交換をお選びいただきました。
詳しい作業内容
故障している箇所と現在使える機能を現地で確認し、交換で必要になる工事範囲を決めてから作業に入りました。HE-46K1Xを撤去したあと、基礎の状態を点検し、HE-NS46KQSのタンクとヒートポンプユニットを据え付けています。同じメーカーどうしの入れ替えのため配管の接続位置は近く、既設の経路を活かしながら劣化していた部分を新しくしました。台所と浴室のリモコンを交換し、これまでとの操作の違いをその場でご説明しています。試運転では沸き上げから給湯、湯はり、追いだきまで順に動かし、すべての機能が使えることを確認しました。
お客様からの声
部品がないと言われた時点で交換しかないと分かり、あとは早さと使い勝手が心配でした。同じメーカーで選べたので、リモコンの操作に迷うことがありませんでした。工事も一日で終わり、その日のうちにお湯が使えるようになりました。
50代・女性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
修理部品の供給が終わっている機種は、故障した時点で交換以外の選択肢がなくなります。磯城郡田原本町でのエコキュート交換でも、同じメーカーで揃えることで操作を引き継げる点をご案内しています。工事後は給湯だけでなくふろ機能まで順に動かし、使えない機能が残っていないことを確かめます。
