北葛城郡広陵町のHE-370SEQが故障｜操作を引き継げるHE-S37LQSへ交換
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | パナソニック | パナソニック |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | HE-370SEQ | HE-S37LQS |
| 貯湯容量 | 370L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
北葛城郡広陵町のお客さまから、パナソニックのHE-370SEQが故障してしまったとご連絡をいただきました。費用は抑えたいものの、使い勝手のよい機能は残したいというご希望をうかがっています。現地で故障している箇所を確認し、修理では対応が難しい状態であることをご説明しました。操作の感覚を引き継げるよう同じパナソニックから候補を絞り、370LのHE-S37LQSへのエコキュート交換をお選びいただいています。
詳しい作業内容
故障した箇所を特定したうえで、交換以外に手立てがないことを確かめてから工事の日程を組みました。HE-370SEQとHE-S37LQSは同じパナソニックで据え付けの考え方が近く、配管の取り出し位置も大きくは変わりません。ただしリモコンの仕様が新しくなっているため、既設の配線を確かめたうえで新しいリモコンに合わせて結線しました。撤去のときには脚部カバーの内側まで確認し、劣化していた保温材を交換しています。据え付け後は台所と浴室の両方から湯を出し、温度の立ち上がりを確かめました。
お客様からの声
急に使えなくなって焦りましたが、同じメーカーの機種を選べたので操作に迷うことがありませんでした。費用も抑えられて、機能は前より増えています。
40代・女性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
同じメーカーどうしの交換でも、年式が違えばリモコンの仕様は変わります。北葛城郡広陵町での工事でも、既設の配線をそのまま使えるかどうかを一つずつ確かめてから結線しています。故障でお急ぎの場合は、在庫のある機種から候補をお出ししています。
