天理市｜エラーで沸き上げできないHE-46W3Qを交換、薄型370LのEQA37YFTVへ
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | ナショナル | ダイキン |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | HE-46W3Q | EQA37YFTV |
| 貯湯容量 | 460L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
天理市のお客さまから、ナショナルのHE-46W3Qにエラーが出て沸き上げができなくなったとご連絡をいただきました。残っているお湯を使い切ればお湯が止まる状態で、できるだけ早い交換をご希望でした。現地でエラーの内容と設置場所を確認し、薄型でなければ納まらない条件であることも分かっています。あわせて使用量をうかがい、460Lから370Lへ容量を下げてダイキンEQA37YFTVへのエコキュート交換をお選びいただきました。
詳しい作業内容
沸き上げが止まっている状態でしたので、在庫のある薄型から候補を絞り、最短の日程で工事に入りました。HE-46W3Qは460Lの薄型、EQA37YFTVは370Lの薄型で、世代によって奥行きの取り方が違うため納まりを測り直しています。基礎は容量が下がるぶん小さい寸法で作り直し、薄型のため転倒を防ぐ固定を上下で確かめました。ナショナルからダイキンへ変わることでリモコンの配線方式が異なり、浴室側まで新しく通しています。据え付け後は沸き上げが最後まで進むことを確認し、翌朝から使える状態にしました。
お客様からの声
お湯が貯まらなくなり、残りを使い切ったらどうしようと焦っていました。薄型でないと入らない場所なのに、すぐ用意してもらえて助かりました。容量を下げても困ることはありません。
50代・女性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
沸き上げが止まった状態では、残り湯を使い切った時点でお湯が出なくなります。天理市でも、薄型のように選択肢が限られる条件は在庫を確認してから日程をお伝えしています。薄型は世代ごとに奥行きが違うため、納まりを測り直します。
