橿原市でSRT-HPT37WX6のお湯が出ない｜屋内を養生して日立BHP-F37UUへ交換
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | 三菱電機 | 日立 |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | SRT-HPT37WX6 | BHP-F37UU |
| 貯湯容量 | 370L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
橿原市のお客さまから、三菱電機のSRT-HPT37WX6でお湯が出なくなったとご連絡をいただきました。現地で通電の状況とリモコンの表示を確認し、その場で使える状態に戻すのが難しいことをご説明しています。設置場所までの経路が屋内を通る形しかなく、養生が必要になることもあわせてお伝えしました。370Lの容量はそのままに、日立のBHP-F37UUへのエコキュート交換をお選びいただいています。
詳しい作業内容
本体の出し入れが屋内を通る経路しかないため、床と壁を養生してから搬出に入りました。廊下の幅が限られる箇所では、養生材の厚みも計算に入れて通る向きを決めています。三菱電機から日立へメーカーが変わることで配管の取り出し位置が変わり、給水と給湯を組み替えて接続しました。基礎は脚の位置が合わないことから打ち替え、水平を出し直しています。据え付け後は蛇口とシャワーの両方でお湯が出ることを確かめ、養生を外して傷がないことを一緒に確認しました。
お客様からの声
お湯が出なくなり、家の中を通さないと運べない場所だったので不安でした。養生をしてもらえたうえ、最後に一緒に確認できたので安心できました。お湯もすぐ使えるようになりました。
50代・男性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
屋内を通る搬出入では、養生材の厚みまで含めて通る向きを決めてから作業に入ります。橿原市でも、経路の幅を測ったうえで段取りを組んでいます。作業後は養生を外し、傷がないことをお客さまと一緒に確認しています。
