生駒市でエラーが出ても使うつもりだったHE-K37CQを価格を見て370LのHE-S37LQSへ交換
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | パナソニック | パナソニック |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | HE-K37CQ | HE-S37LQS |
| 貯湯容量 | 370L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
生駒市のお客さまから、パナソニックのHE-K37CQでエラーが出るようになったとご相談をいただきました。使えるうちは限界まで使うつもりでいたものの、チラシをご覧になり、価格次第では早めに替えたいとお考えが変わったとのことです。現地でエラーの履歴と年式を確認し、このまま使い続けた場合に想定される状態をご説明しました。370Lの容量はそのままに、同じパナソニックのHE-S37LQSへのエコキュート交換をお選びいただいています。
詳しい作業内容
限界まで使う場合と早めに替える場合の違いをお伝えするため、エラーの出方と部品の供給状況を先に整理しました。HE-K37CQとHE-S37LQSは同じパナソニックで据え付けの考え方が近く、配管の取り回しを大きく変えずに接続できています。脚の位置は世代によって変わっているため、基礎は打ち替えました。長く使われた継手とパッキンは新しいものに交換しています。据え付け後は台所と浴室の両方から湯を出し、温度が安定することを確かめました。
お客様からの声
壊れるまで使うつもりだったので、交換は考えていませんでした。価格を見て、待つよりいま替えるほうがよいと判断できました。エラーの表示を気にせず使えるのが楽です。
50代・男性・N様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
限界まで使うか早めに替えるかは、エラーの出方と部品の供給状況で見通しが変わります。生駒市でも、両方の場合をお伝えしたうえでご判断いただいています。同じメーカーどうしでも、世代が違えば基礎は打ち替えます。
