松原市で水漏れとエラーに湯切れも重なったSRT-HPT37W4を故障と判断して370LのSRT-S375Aへ交換

ご依頼の内容

松原市のお客さまから、三菱電機のSRT-HPT37W4で水漏れやエラーが出て、湯切れも起きるようになったとご相談をいただきました。いくつもの症状が重なっているため、故障しているのではないかと心配されていました。現地で状態を確かめ、複数の不具合が同時に出ていることから交換が適していることをご説明しています。370Lの容量はそのままに、三菱電機のSRT-S375Aへのエコキュート交換をお決めいただきました。

詳しい作業内容

水漏れの出ていた箇所を確かめ、撤去の前に給水を止めて残り湯を抜きました。SRT-HPT37W4とSRT-S375Aは同じ三菱電機の370Lですが、世代が違うため脚の位置が合わず、基礎のアンカーは打ち直しています。漏れていた部分の継手は新しいものに替え、周辺の保温材も巻き直しました。湯切れの症状があったため、沸き上げの時間帯と湯量の設定をご家族の使い方に合わせています。据え付け後は満水にして漏れがないことを確かめ、エラーが出ないことをご確認いただきました。

お客様からの声

水漏れやエラー、湯切れが次々に起きて不安でした。設定も使い方に合わせてもらえたので、湯切れしなくなりました。漏れもなく安心して使えています。

50代・男性・M様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

いくつもの症状が重なって出ている場合は、交換を考える時期です。松原市でも、水漏れ箇所を確かめてから入れ替えました。湯切れがあったお宅では、沸き上げの設定を使い方に合わせます。