八幡市で水漏れの疑いが出たHE-K37AQPを370LのHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

八幡市のお客さまから、パナソニックのHE-K37AQPの操作器にエラーが出たとご連絡をいただきました。HE-K37AQPは370Lのタンクで、浴槽の湯はりに対応した機種になります。長くお使いになっていて、本体のまわりが濡れているのも気になるとのお話でした。パッキンの傷みによる水漏れも考えられましたので、現地で出どころをたどってから入れ替えのご相談をしています。容量は370Lのままで、同じパナソニックのHE-S37LQSに決まりました。

詳しい作業内容

水漏れの疑いがありましたので、どこから出ているかを順に見ていきました。はじめに本体の下の濡れ方を確かめ、乾いている時間帯があるか、同じ場所だけが濡れるかを見ています。次に給水と給湯の継手をひとつずつ布で拭き、しばらく置いてから湿りが戻る継手を探しました。最後に逃し弁の出口と排水のホースを見て、落ちた水が本体の下へ回り込んでいないかを確かめています。濡れは本体の下の一点に寄っており、継手には戻りがありませんでしたので、内側の傷みとみてお伝えしました。そのうえでHE-K37AQPの湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しています。長く濡れていた面は表面が白く粉を吹いていましたので、削って平らにしてからアンカーを打ち直しました。HE-S37LQSの貯湯ユニットを据え、四隅の当たりを見て固定しています。給水と給湯、ふろの配管は継手を新しくし、保温材を巻き替えました。逃し弁からの排水は本体の下へ回らないようホースを延ばし、地面の排水口へ落としています。ヒートポンプユニットは据付台の水平を見て載せました。冷媒の配管を引き直して気密を確かめ、試運転では沸き上げのあいだに本体の下が濡れないことも見て引き渡しています。

お客様からの声

どこから漏れているかを順に見てもらえたので納得して任せられました。本体の下も濡れなくなりました。

60代・女性・R様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

水漏れの疑いがあるときは、本体の下の濡れ方、継手の湿りの戻り、逃し弁の排水の三つを順に見ます。八幡市のこの工事では濡れが一点に寄り継手に戻りがありませんでしたので、内側の傷みとみてお伝えしました。排水のホースは本体の下へ回らない向きに延ばしています。