堺市北区でお湯が出なくなった三洋のSHP-T46Eを460LのSRT-W465へ交換

ご依頼の内容

堺市北区のお客さまから、三洋のSHP-T46Eからお湯が出なくなったとご相談をいただきました。三洋の家電事業はすでに他社へ移っており、古い機種の修理部品は手に入りにくくなっています。そうした事情をご説明し、交換で進めることになりました。新しい機種は、容量を変えずに三菱電機の460L SRT-W465としました。

詳しい作業内容

三洋製の機器は配管の出口や脚の配置が現行の機種と大きく違うため、撤去後に設置面を測り直しました。SHP-T46EとSRT-W465はどちらも460Lですが、基礎は新しい本体に合わせて作り直しています。給水と給湯、ふろ配管はそれぞれ接続口の位置に合わせて延長しました。ヒートポンプユニットも三菱電機の新しいものに替え、本体との間の配管と配線をつなぎ直しています。据え付け後は沸き上げを始め、蛇口と浴室の両方で湯が出ることを確かめました。

お客様からの声

古いメーカーの機械だったので、修理できるのか心配でした。交換の理由も分かりやすく説明してもらえました。お湯が出るようになって一安心です。

60代・女性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

すでに事業が移ったメーカーの機器は、修理部品の入手が難しいことがあります。堺市北区でも、事情をご説明して交換をご提案しました。配管の出口が大きく違う場合は、設置面を測り直してから基礎を作ります。