枚方市でタンクまわりの水漏れと漏電が見つかったHE-KU46EQを370LのCHP-37AZ1へ交換

ご依頼の内容

枚方市のお客さまから、パナソニックのHE-KU46EQについてご相談をいただきました。2日前にタンクの周りが濡れているのに気づき、点検をしたところ漏電も確認されたとのことです。水と電気の両方に関わる不具合のため、早めの交換をおすすめしました。容量を460Lから370Lへ見直し、コロナのCHP-37AZ1へのエコキュート交換をお決めいただいています。

詳しい作業内容

漏電が確認されていたため、作業の前に電源を確実に切ってから撤去に入りました。既設のHE-KU46EQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを外し、CHP-37AZ1を据えています。460Lから370Lになり本体が小さくなるため、設置面の寸法を確かめて水平を取りました。給水、給湯、追いだき、ヒートポンプの配管と電源、リモコンの配線は新しい本体に合わせて接続しています。通電後に漏電の遮断が起きないことと、接続部に漏れがないことを確かめてお引き渡ししました。

お客様からの声

水漏れだけでなく漏電もあると聞いて不安になりました。すぐに交換してもらえて安心です。容量も今の暮らしに合った大きさになりました。

60代・女性・N様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

水漏れと漏電が重なっている場合は、安全のためにも早めの交換が大切です。枚方市でも、電源を切ってから撤去を進めました。通電後は漏電の遮断が起きないかを確かめます。