相楽郡精華町でタンクに湯が貯まらないエコキュートを370LのHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

相楽郡精華町のお客さまから、パナソニックのエコキュートでタンクに湯が貯まらないとご連絡をいただきました。残湯の表示が上がらず、朝に湯がない状態とのことでした。メーカーに直してもらう場合の見積りも取っておられ、直すか替えるかを比べて決めたいとのお話でした。現地では沸き上げを呼び出して、どの段階で止まるのかを確かめました。370Lのパナソニック製HE-S37LQSをお選びいただきました。

詳しい作業内容

直すか替えるかの判断材料が必要でしたので、止まっている場所を押さえることから始めました。沸き上げを呼んでヒートポンプユニットが回るかを見て、回ってから止まるまでの時間を計っています。あわせてタンクの湯を抜きながら残湯の表示と実際の抜け方が合っているかを確かめ、どちらの側に原因があるかを分けました。この結果と、直した場合に替わる部品の範囲をお伝えしたうえで、入れ替えのご判断をいただいています。そのうえで既設の湯を抜き、各配管と冷媒の配管、電源を切り離して二台を搬出しました。同じパナソニックですが機種が替わるため脚の間隔が変わり、アンカー跡を埋めて面をならしてから打ち直しています。HE-S37LQSの貯湯ユニットを据えたあと、ヒートポンプユニットは据付台の寸法を取り直して載せました。給水と給湯、ふろの配管は立ち上がりから組み直し、保温材を巻いています。操作器は台所と浴室のぶんを新しくし、HE-S37LQSの残湯の見え方をその場でご説明しています。冷媒の配管を引き直して気密を見て、試運転では沸き上げを満タンまで通し、残湯の表示が上がることを確かめて引き渡しています。

お客様からの声

直す場合と替える場合を並べてもらえたので決められました。朝に湯があるのが当たり前になりました。

60代・女性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

直すか替えるかで迷っておられるときは、止まっている場所と替わる部品の範囲を並べてお伝えします。相楽郡精華町のこの工事では沸き上げが止まるまでの時間と、残湯の表示と実際の抜け方のずれを分けて見ました。引き渡しでは満タンまで通し、表示が上がることを確かめています。