乙訓郡大山崎町で夜の残湯の減りを測ったHE-K37BQを370LのHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

乙訓郡大山崎町のお客さまから、パナソニックのHE-K37BQに湯がたまらないとご連絡をいただきました。エラーの表示も出ているとのことでした。HE-K37BQは370Lの貯湯ユニットで、浴槽の湯はりまで動く機種です。約15年お使いになっています。湯がたまらないときは本体だけでなく、どこかから湯が抜けていることもありますので、使っていない時間の減り方を測ってからご相談しました。370Lのまま、パナソニックのHE-S37LQSに決まりました。

詳しい作業内容

湯がたまらないという症状でしたので、本体の側だけに絞らず、湯が抜けていないかも確かめました。沸き上げが終わった朝に残湯の表示を控え、その日は湯を使わずに過ごしていただきました。翌朝に同じ表示を見ていただき、使っていないのにどれだけ減ったかを測りました。あわせて浴槽の栓が効いているか、台所と浴室の水栓から湯が落ちていないかも見て、本体の外で抜ける道がないかを確かめています。測ってみると使っていないあいだの減り方は大きく、水栓や栓からの抜けはありませんでしたので、本体の側で保てていないとお伝えしました。入れ替えに決まりましたので、HE-K37BQの湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しています。HE-K37BQとHE-S37LQSは容量も同じですので据付面を生かし、アンカーを抜いて打ち直してから水平を測り直しました。HE-S37LQSの貯湯ユニットを据え、四隅の当たりを見てから固定しています。給水と給湯、ふろの配管はHE-S37LQSの口元が近い位置にありましたので、継手まわりを作り直して保温材を巻き替えました。ヒートポンプユニットは据付台の傾きを見てから載せています。冷媒の配管を引き直して気密を確かめ、引き渡しでは満タンまで沸かし、翌朝の残湯も見ていただく形にしました。

お客様からの声

使っていない日の減り方を測るというのは初めてでした。いまは朝までしっかり残っていて安心です。

30代・男性・E様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

湯がたまらないときは、湯を使わない日の減り方を測り、浴槽の栓や水栓から抜けていないかもあわせて見ます。乙訓郡大山崎町のこの工事では使っていないあいだの減り方が大きく、本体の側で保てていないと判断しました。引き渡しでは翌朝の残湯も見ていただいています。