京都市伏見区で使い方を紙に書いて渡しTU37GFCVを370LのHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

京都市伏見区のお客さまから、ダイキンのTU37GFCVについてご相談をいただきました。TU37GFCVは370Lで、浴槽の湯はりまで動くフルオートのタンクです。長くお使いになっていて、替えておきたいとのご希望でした。ダイキンからパナソニックへ替わりますので、操作器の押し方がこれまでと変わります。その点をどうお伝えするかもあわせてご相談しています。370LのパナソニックHE-S37LQSに決まりました。

詳しい作業内容

メーカーが替わって操作器の押し方が変わりますので、引き渡しのお伝えのしかたを先に決めました。口でご説明しただけでは、工事の日に覚えていただいても後日あやふやになりがちです。そこでお使いになる操作だけを紙に書いてお渡しする形にしました。書き出したのは、湯はりの呼び出し方、湯の温度の変え方、追いだきの押し方、残湯の見方の四つです。既設のTU37GFCVではどのボタンだったかも並べて書き、押す場所が変わるところに印を付けています。工事ではTU37GFCVの湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しました。ダイキンからパナソニックへ替わるぶん脚の間隔が変わりますので、アンカー跡を埋めて面をならしてから打ち直しています。HE-S37LQSの貯湯ユニットを仮置きして当たりを確かめ、そのうえで固定しています。給水と給湯は接続口の向きに合わせて立ち上がりを組み、ふろ配管は浴槽側のアダプターの位置から引き直しています。操作器は台所と浴室のぶんを配線ごと引き直し、取り付け穴のずれは化粧板で覆いました。ヒートポンプユニットは据付台の高さをHE-S37LQSに合わせて載せています。冷媒の配管を引き直して気密を確かめ、引き渡しでは紙を見ながら四つの操作を押していただきました。

お客様からの声

押す場所が変わるところに印を付けた紙をもらえたので、後から見ても分かります。迷わず使えています。

50代・男性・E様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

メーカーが替わって操作器の押し方が変わるときは、お使いになる操作だけを紙に書いてお渡しします。京都市伏見区のこの工事では湯はり、温度、追いだき、残湯の四つを書き出し、押す場所が変わるところに印を付けました。引き渡しでは紙を見ながら実際に押していただいています。