伊勢原市の水道屋・水道修理なら水猿にお任せください

水猿は伊勢原市で、2020年以降 22件の水まわりのご相談をお受けしています。最も多いのはトイレのトラブルです。件数が限られるため内訳の割合は掲載していませんが、全国での実績にもとづく費用の目安を下に掲載しています。

水まわりのトラブルのうち、道路の漏水や水道メーターまでは水道事業者の対応となります。メーターから先の宅内の給水管・トイレ・蛇口・排水管の修理は、所有者の負担で修理業者へ依頼することになります。

水道事業者が対応する範囲と、ご自身で修理業者へ依頼する範囲

神奈川県で実際にかかった費用（作業別）

トイレがつまったとき、業者を呼ぶ前にできること

伊勢原市で水道修理業者を選ぶときの確認点

消費者庁は2025年7月、ウェブサイトに安い料金を表示しながら実際には高額な料金を請求する水回りトラブル対応業者について注意喚起を出しています。まず、どのようにして高額請求にいたるのかをご覧ください。

依頼先を決める前に、次の点をご確認ください。

1. 確認 1

   「〇〇円〜」の表示だけで判断しない

   ウェブサイトに極端に安い料金を表示し、実際には数十万円を請求された事例が報告されています。下限の金額だけでは総額はわかりません。

2. 確認 2

   会社の所在地と運営会社を確かめる

   消費者庁は、検索結果の上位に出ているというだけで業者を信用せず、サイトの内容・会社概要・所在地・水道局指定業者などを確認するよう呼びかけています。

3. 確認 3

   作業前に、作業内容にもとづく見積書を出してもらう

   具体的な作業内容を確認したうえで見積りを依頼し、内容に納得できない場合は断ってください。作業には立ち会うことがすすめられています。

4. 確認 4

   その場で契約した場合、クーリング・オフができることがある

   訪問販売にあたる場合は、特定商取引法によるクーリング・オフの対象になることがあります。困ったときは消費者ホットライン188（いやや！）へご相談ください。

出典：消費者庁「ウェブサイト上では低額な料金を表示しているが、実際には高額な料金を請求する水回りトラブル対応業者に関する注意喚起」（令和7年7月31日）

伊勢原市での施工事例

伊勢原市でお伺いした作業です。

洗浄レバーを使っても流れないトイレ排水管の詰まり｜伊勢原市ですぐに伺いローポンプを使い通した施工事例

施工エリア	神奈川県伊勢原市
内容	トイレ／詰まり
料金（税込）	25,300円
対応した日	2026年10月27日

便器の中に水がたまったまま流れていかないと、戸建にお住まいのお客様からご連絡をいただきました。家族みんなが使う場所なので、なるべく早く使えるようにしたいとのご要望です。お電話では、水位が便器のふちに近づいていないか、流れが完全に止まっているか、少しずつでも下がるかを伺いました。あふれるおそれもあったため、レバーには触れずにお待ちいただくようお願いし、当日に訪問しています。

この施工事例の詳しい内容を見る

伊勢原市の下水道・排水設備で、業者に頼む前に知っておきたいこと

伊勢原市の公式サイトに出ている案内から、費用や契約でつまずきやすいところをまとめました。

伊勢原市の下水道・排水設備の窓口

伊勢原市は水道と下水道で窓口が分かれています。蛇口・給水管からの水漏れは水道側、排水管やますのつまりは下水道側です。

伊勢原市でつまったとき、どこに連絡するか

伊勢原市は、つまった場所によって連絡先が分かれています。

伊勢原市の水道は、市ではなく神奈川県営水道（12市6町が給水区域。伊勢原市は全域）です。県営水道は、給水装置の新設・改造・修繕・撤去などの工事は県営水道の指定給水装置工事事業者以外の業者は行うことができないと案内しています（水道法第16条の2第2項、神奈川県県営上水道条例第14条の2）。運営会社のSLS株式会社は吹田市指定給水装置工事事業者（指定番号669）で、神奈川県営水道の指定ではありません。そのため伊勢原市では、給水管や蛇口など給水装置の修繕工事はお受けできません。水猿が対応できるのは、トイレや排水口のつまりを取る作業、排水管の洗浄といった、給水装置の工事にあたらない範囲です。給水管の修理が必要なときは、県営水道の指定給水装置工事事業者一覧からお選びください。

漏水で水道代が上がってしまったとき

神奈川県営水道には、使用水量を認定する扱いがあります。漏水を修理したあと、使用水量を認定できる場合がある、とされています。漏水量が300立方メートル以上のときは「使用水量認定申請書」の提出が必要です。くわしくは厚木水道営業所の料金担当（046-224-1111）にお問い合わせください。

「排水管の点検・洗浄」をうたう勧誘があったとき

伊勢原市 土木部 下水道経営課は、排水設備の点検や洗浄をうたう勧誘について注意を呼びかけています。

市役所は、道路内の公共下水道本管から公共ますと呼んでいる宅地内の最終桝までを管理しています。それ以外の宅地内の排水管やますなどの排水設備は個人管理物なので、市役所で清掃などを業者に依頼することはありません。

伊勢原市の職員と名乗り「下水道の検査をします」などの電話を掛けてくる悪質業者がいます。不審な場合は下水道経営課（0463-92-3031）へ問い合わせてください。神奈川県営水道も、企業局職員と委託された者は身分証明書を携行していること、建物内の漏水修理工事は行わないので工事やメータ修理の代金を請求することはないことを案内しています。

伊勢原市が挙げている言い回しは次のとおりです。

• 「下水道管がつまっていませんか」「市役所の方から来ました」と言って、頼んでいないのに宅地内のますや下水道管を調べる

  伊勢原市が挙げている手口です。そのうえで「清掃が必要です」と清掃を強要してきます。市が宅地内の清掃を業者に依頼することはありません。

• 市の職員を名乗り「下水道の検査をします」と電話をかけてくる

  伊勢原市が挙げている手口です。

• 「水道局から頼まれた、水が漏れているので直す」と言って作業をする

  神奈川県営水道の給水区域で実際にあった事例です。2時間ほど作業をして同日に38万円を支払ったあと、何の連絡もなかったという相談が寄せられています。

• 「漏水している。工務店に頼むと高い。今すぐ修理を依頼すれば半額でよい」と言われる

  同じく県営水道に寄せられた事例で、46万6千円を支払ったあとに相談されたものです。

• 「水質が悪い」と言って浄水器を取り付け、代金を請求する

  県営水道は、浄水器の直接販売や委託販売、それを目的とした水質検査や修繕は行っていません。依頼がない限り職員が水質検査に伺うこともありません。

• 水道メーターを交換した直後に「交換代金をいただきに来ました」と訪問する

  水道メータは計量法により8年に1回交換しますが、交換は無料です。県営水道が代金を請求することはありません。

• 「上下水道使用量のお知らせ」（検針票）を見せて集金する

  県営水道は検針票で現金を受け取ることはありません（引っ越し精算を除く）。相模原市と横浜市で実際に起きた事例です。

• 「水道料金を支払わなければ給水停止する」というメールが届く

  県営水道はメールで水道料金の支払いを案内していません。メールは開かずに削除し、誤ってリンクを開いた場合も個人情報を入力しないよう呼びかけています。

「市から来た」と言われたときは、伊勢原市 土木部 下水道経営課（0463-92-3031）に確認するのが確実です。

出典：神奈川県「漏水を発見したときは」／神奈川県「水道管の修理や故障等でお困りのときは」／神奈川県「悪質な業者や詐欺にご注意ください」／神奈川県「県営水道の給水区域」／神奈川県「水道営業所一覧」／神奈川県「神奈川県営水道緊急ダイヤル」／神奈川県「水道料金の認定について」／伊勢原市「悪質業者にご注意ください」／伊勢原市「下水道経営課」（2026-10-28 確認）

水道修理の料金にお困りのとき

神奈川県伊勢原市のよくあるご質問