寒川町の水道屋・水道修理なら水猿にお任せください

水猿は高座郡寒川町のトイレつまり・水漏れに対応しています。2020年以降、高座郡寒川町では5件のご相談をお受けしました。

水まわりのトラブルのうち、道路の漏水や水道メーターまでは水道事業者の対応となります。メーターから先の宅内の給水管・トイレ・蛇口・排水管の修理は、所有者の負担で修理業者へ依頼することになります。

水道事業者が対応する範囲と、ご自身で修理業者へ依頼する範囲

神奈川県で実際にかかった費用（作業別）

台所がつまったとき、業者を呼ぶ前にできること

高座郡寒川町で水道修理業者を選ぶときの確認点

消費者庁は2025年7月、ウェブサイトに安い料金を表示しながら実際には高額な料金を請求する水回りトラブル対応業者について注意喚起を出しています。まず、どのようにして高額請求にいたるのかをご覧ください。

依頼先を決める前に、次の点をご確認ください。

1. 確認 1

   「〇〇円〜」の表示だけで判断しない

   ウェブサイトに極端に安い料金を表示し、実際には数十万円を請求された事例が報告されています。下限の金額だけでは総額はわかりません。

2. 確認 2

   会社の所在地と運営会社を確かめる

   消費者庁は、検索結果の上位に出ているというだけで業者を信用せず、サイトの内容・会社概要・所在地・水道局指定業者などを確認するよう呼びかけています。

3. 確認 3

   作業前に、作業内容にもとづく見積書を出してもらう

   具体的な作業内容を確認したうえで見積りを依頼し、内容に納得できない場合は断ってください。作業には立ち会うことがすすめられています。

4. 確認 4

   その場で契約した場合、クーリング・オフができることがある

   訪問販売にあたる場合は、特定商取引法によるクーリング・オフの対象になることがあります。困ったときは消費者ホットライン188（いやや！）へご相談ください。

出典：消費者庁「ウェブサイト上では低額な料金を表示しているが、実際には高額な料金を請求する水回りトラブル対応業者に関する注意喚起」（令和7年7月31日）

神奈川県での施工事例

神奈川県でお伺いした3件の作業です。

うっかり物を落として流れなくなったトイレの詰まり｜鎌倉市でローポンプを使い流れを戻した施工事例

施工エリア	神奈川県鎌倉市
内容	トイレ／詰まり
料金（税込）	13,200円
対応した日	2026年10月27日

トイレに物を流してしまったあと、水が流れなくなったと戸建のお客様からお電話をいただきました。毎日使う場所なので、すぐに使えるようにしたいとのご要望です。お電話では、流してしまった物のおおよその大きさや、便器の水位がどこまで上がっているかを伺い、床にぬれた跡がないかも確かめていただきました。これ以上は水を流さずにお待ちいただくようお願いし、その日のうちに訪問しています。

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社内で水があふれたトイレ便器の詰まり｜横浜市西区で専用の道具を使い解消した施工事例

施工エリア	神奈川県横浜市西区
内容	トイレ／詰まり
料金（税込）	16,500円
対応した日	2026年10月26日

会社のご担当者から、社内のトイレを流したところ便器から水があふれてしまったとご連絡をいただきました。従業員の方が毎日使う場所なので、業務に差し支えないよう早めに直してほしいとのご要望です。お電話では、あふれた水の量と今の便器の水位、ほかのトイレが使えるかどうかを伺いました。そのトイレは使用中止にしていただくようお願いし、当日のうちに伺える訪問時間をご案内しています。

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市販の道具では直らなかった洗面所排水管の詰まり｜横浜市磯子区で台所とあわせて除去した施工事例

施工エリア	神奈川県横浜市磯子区
内容	洗面台／詰まり
料金（税込）	14,300円
対応した日	2026年10月26日

市販の道具をいくつか試しても洗面台の詰まりが直らなかったと、戸建にお住まいの方からご相談がありました。あわせて台所の流れも気になっているので、同じ訪問で一緒に見てほしいとのご要望です。お電話では、これまでに試した道具と、洗面ボウルに水がたまる様子、台所の流れ方を伺いました。訪問日はお客様と相談して決め、それまでは洗面台で使う水の量を控えていただくようお願いしています。

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寒川町の下水道・排水設備で、業者に頼む前に知っておきたいこと

寒川町の公式サイトに出ている案内から、費用や契約でつまずきやすいところをまとめました。

寒川町で「指定工事店」が必要な工事

寒川町 下水道課は、寒川町排水設備指定工事店の資格が必要な工事を次のように案内しています。

排水設備の設計及び工事は、町に登録されている指定工事店以外では施工できません。設計・施工から町への申請まで、すべての手続きを指定工事店が行います

排水設備そのものを新しく作ったり作り替えたりするときは、寒川町排水設備指定工事店に依頼することになります。工事の内容が指定の要る範囲にあたるかどうかは、寒川町 下水道課（0467-37-5344）で確認できます。

運営会社のSLS株式会社は吹田市指定給水装置工事事業者（指定番号669）です。この指定は水道事業者ごとに受けるもので、寒川町での指定ではありません。

寒川町の下水道・排水設備の窓口

寒川町は水道と下水道で窓口が分かれています。蛇口・給水管からの水漏れは水道側、排水管やますのつまりは下水道側です。

寒川町でつまったとき、どこに連絡するか

寒川町は、つまった場所によって連絡先が分かれています。

寒川町の水道は、町ではなく神奈川県営水道（12市6町が給水区域。寒川町は全域）です。県営水道は、給水装置の新設・改造・修繕・撤去などの工事は県営水道の指定給水装置工事事業者以外の業者は行うことができないと案内しています（水道法第16条の2第2項、神奈川県県営上水道条例第14条の2）。また寒川町は、排水設備の設計と工事は寒川町排水設備指定工事店以外では施工できないとしています。運営会社のSLS株式会社は吹田市指定給水装置工事事業者（指定番号669）で、神奈川県営水道の指定も寒川町の指定工事店登録もありません。そのため寒川町では、給水管や蛇口の修繕工事、排水設備をつくり替える工事はお受けできません。水猿が対応できるのは、トイレや排水口のつまりを取る作業、排水管の洗浄といった範囲です。

漏水で水道代が上がってしまったとき

神奈川県営水道には、使用水量を認定する扱いがあります。漏水を修理したあと、使用水量を認定できる場合がある、とされています。漏水量が300立方メートル以上のときは「使用水量認定申請書」の提出が必要です。くわしくは茅ケ崎水道営業所の料金担当（0467-52-6151）にお問い合わせください。

「排水管の点検・洗浄」をうたう勧誘があったとき

寒川町 下水道課は、排水設備の点検や洗浄をうたう勧誘について注意を呼びかけています。

寒川町では宅地内の排水管や桝の清掃、点検、修理などを業者に依頼することはありませんので注意してください。突然自宅に訪問したり電話をかけてきて、言葉巧みに宅地内の排水管や桝の清掃、点検、工事などをすすめ、断ると威圧されたり、恐喝まがいの言葉で契約を強要される事件が多発しています。

寒川町は、町との関係をにおわせたら町が発行する「身分証明書」を提示させて確認するよう案内しています。むやみにドアをあけない、勝手に作業をさせない、その場ですぐに依頼・契約をしない（とくにハンコやサインは慎重に）の3点も挙げています。身に危険を感じたり、しつこく強要されたら迷わず警察署へ連絡してください。

寒川町が挙げている言い回しは次のとおりです。

• 「道路の下水道管を清掃するために薬品を使うため、民地内の排水管の清掃が必要である。無料でおこなうので水道と電気を使わせてほしい」と訪問する

  寒川町が令和6年11月25日時点の直近の不審情報として挙げています。道路の下に埋設されている下水道管を清掃するために薬品を使うことはありません。

• 「寒川町のほうからきました。敷地内の水道を点検させてください」と訪問する

  寒川町が令和4年12月20日時点の不審情報として挙げています。町との関係をにおわせた場合は、町発行の身分証明証を提示させて確認するよう案内しています。

• 「水道局から頼まれた、水が漏れているので直す」と言って作業をする

  神奈川県営水道の給水区域で実際にあった事例です。2時間ほど作業をして同日に38万円を支払ったあと、何の連絡もなかったという相談が寄せられています。

• 「漏水している。工務店に頼むと高い。今すぐ修理を依頼すれば半額でよい」と言われる

  同じく県営水道に寄せられた事例で、46万6千円を支払ったあとに相談されたものです。

• 「水質が悪い」と言って浄水器を取り付け、代金を請求する

  県営水道は、浄水器の直接販売や委託販売、それを目的とした水質検査や修繕は行っていません。依頼がない限り職員が水質検査に伺うこともありません。

• 水道メーターを交換した直後に「交換代金をいただきに来ました」と訪問する

  水道メータは計量法により8年に1回交換しますが、交換は無料です。県営水道が代金を請求することはありません。

• 「上下水道使用量のお知らせ」（検針票）を見せて集金する

  県営水道は検針票で現金を受け取ることはありません（引っ越し精算を除く）。相模原市と横浜市で実際に起きた事例です。

• 「水道料金を支払わなければ給水停止する」というメールが届く

  県営水道はメールで水道料金の支払いを案内していません。メールは開かずに削除し、誤ってリンクを開いた場合も個人情報を入力しないよう呼びかけています。

「市から来た」と言われたときは、寒川町 下水道課（0467-37-5344）に確認するのが確実です。

出典：寒川町「悪質業者によるトラブルに注意」／寒川町「排水設備の設置について」／神奈川県「漏水を発見したときは」／神奈川県「水道管の修理や故障等でお困りのときは」／神奈川県「悪質な業者や詐欺にご注意ください」／神奈川県「県営水道の給水区域」／神奈川県「水道営業所一覧」／神奈川県「神奈川県営水道緊急ダイヤル」／神奈川県「水道料金の認定について」（2026-10-28 確認）

水道修理の料金にお困りのとき

神奈川県高座郡寒川町のよくあるご質問