加西市で部品待ちを使えない日数に置き換えたSRT-HPT55WU5をSRT-ST557Uへ交換

ご依頼の内容

加西市のお客さまより、お使いだったSRT-HPT55WU5について点検を行った際、今後は修理での対応が難しくなる可能性があることや、万が一不具合が出た場合に部品の手配で時間がかかることも考えられると案内を受けたため、交換のご依頼をいただきました。三菱電機の機種で、550Lの容量です。今すぐ使えなくなっていなくても、修理の面で不安があると分かると早めに見直したいと感じやすくなります。風呂や台所、洗面所で日常的に多くの湯を使うお住まいでは、急に使えなくなったときの響きも大きくなります。まだ使えているうちに替えておきたいとのご希望から、同じ550LのSRT-ST557Uへ据え替えました。

詳しい作業内容

部品の手配に時間がかかるという話は、湯が使えない日数に置き換えるとはっきりします。加西市のこの工事では日数で示しました。はじめに壊れたときに替える見込みの高い部品を挙げ、それぞれ取り寄せにどれだけかかる見込みかをご説明しています。次にその間は湯がまったく使えないのか、使い方を絞れば使えるのかを分けてお伝えしました。沸かす側が止まると湯は作れませんが、ためてある分は残りますので、使い切るまでの余裕はその日の残りで決まります。そのうえで交換なら日程を決めて進められるため、使えない時間を工事の日に収められることをお伝えしています。今の働きも一通り確かめ、いまは不具合が出ていないことを記録に残しました。工事ではSRT-HPT55WU5の湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。三菱電機同士の入れ替えですので脚の間隔は近く、既設のアンカーを同じ位置で使えるかを確かめてから打っています。SRT-ST557Uを据えて四隅の当たりを見て固定し、ふろ配管は洗浄を通して浴槽の循環金具まで接続しました。給水と給湯は接続口の高さで立ち上がりを組み直し、試運転では沸き上げから湯はりまで通して引き渡しています。

お客様からの声

修理が難しくなると聞き、止まる前に替えたいと思っていました。替えてからは待つ心配がなくなり、安心して使えています。

40代・男性・O様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

部品待ちを使えない日数に置き換えてお伝えしたうえで入れ替えました。加西市のこの工事では550Lをそのまま続けるため、既設のアンカーを同じ位置で使えるかを確かめてから打っています。沸かす側が止まっても、ためてある分は残りますので、使い切るまでの余裕はその日の残りで決まります。