木津川市で故障して湯が出ないエコキュートを460LのHE-S46LQSへ急ぎで交換

ご依頼の内容

木津川市のお客さまから、エコキュートが故障して湯が出ないとご連絡をいただきました。本体の型式が分からない状態で、できるだけ早く通したいとのご希望でした。型式が分からないままでも、入る外形と配管が出ている位置を測れば手配に進められますので、下見でその場で測って決める段取りにしています。460Lのパナソニックのフルオート機HE-S46LQSをお選びいただきました。

詳しい作業内容

湯が出ない状態で型式も分からないという二つが重なっていましたので、その場で手配に進める形で測りました。測ったのは据付面の縦横と高さの空き、配管が出ている位置、それに分電盤の回路の三つです。細かい仕様をたどるより、入る外形と届く配管の位置が分かれば手配できますので、この三つに絞っています。あわせて手元にある機種からお選びいただくことで、届くまでの日数を短くしました。工事の日は既設の貯湯ユニットの湯を落とし、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しました。アンカー跡を埋めて面をならしたうえで、HE-S46LQSの貯湯ユニットを仮置きし、四隅の当たりを見てから打ち直しています。給水と給湯の配管は口元の位置に合わせて立ち上がりを組み、ふろ配管は浴槽側のアダプターから引き直しています。保温材は外に出ている区間を新しく巻きました。ヒートポンプユニットは据付台の寸法を測り直して載せ、前面に空気の通る空きを残しています。冷媒の配管を引き直して真空引きのあと気密を確かめました。試運転では沸き上げを動かし、湯が使える時刻をお伝えしてから引き渡しています。

お客様からの声

型式が分からないと言ったのに、その場で測って手配してもらえました。思ったより早く湯が使えました。

40代・男性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

型式が分からないまま急ぐときは、入る外形、配管が出ている位置、分電盤の回路の三つに絞って測り、その場で手配に進みます。木津川市のこの工事では手元にある機種からお選びいただき、届くまでの日数を短くしました。引き渡しでは湯が使える時刻をお伝えしています。