宝塚市で細かな不具合を一つずつ分けた電気温水器SRT-3767CFD-BLをSRT-ST376へ交換

ご依頼の内容

宝塚市のお客さまより、お使いだったSRT-3767CFD-BLは据付から年数が経っており、細かな不具合が気になり始めていたため、部品の交換で様子を見るよりも本体ごと新しくしたいとのことで交換のご依頼をいただきました。三菱電機の電気温水器で、370Lのタンクを持つ機種です。長く使っていると、はっきり故障とは言い切れない小さな変わり方が出てくることがあります。部品の交換で収まる場合もありますが、年数が経っていると別のところに出る見込みも立ちます。この先の修理の費用と急な故障の不安を減らしたいとのご希望から、同じ370LのSRT-ST376へ据え替えました。

詳しい作業内容

細かな不具合はまとめてしまうと見えませんので、挙げていただいて一つずつ分けます。宝塚市のこの工事では一件ずつ当たりました。はじめに気になっておられることを順に伺い、操作器の反応、湯の出方、沸かすときの音に分けています。次にそれぞれが部品の交換で収まる範囲かを見て、収まるものと本体の側に関わるものに分けました。操作器の反応のように替えて済むものと、タンクやヒーターのように本体に組み込まれているものでは、手当ての重さが変わります。そのうえで本体の側に関わるものがいくつあるかを並べ、替えたほうが落ち着くかをご説明しています。入れ替えでは外の空気の熱を使う機器になりますので、据付面づくりから始めました。既設はタンクだけでしたので、外に置く機器のぶんの面を足す必要があります。基礎を隣へ打ち足して水平を出し、風が抜ける向きにしました。そのうえでSRT-3767CFD-BLの湯を抜き、配管と電源を切り離してタンクを搬出しています。SRT-ST376の貯湯ユニットを据えたあと外に置く機器の向きを合わせ、冷媒の配管を新しく通しました。沸かす電源は夜の時間帯の回路を測って配線し、試運転では沸き上げと湯はりを通して確かめていただいています。

お客様からの声

小さな不具合がいくつもあり、直し続けるのか迷っていました。替えてからは気になるところがなくなり、すっきりしました。

40代・女性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

細かな不具合を一つずつ分けたうえで入れ替えました。宝塚市のこの工事では電気温水器からの入れ替えですので、外に置く機器のぶんの面を足し、冷媒の配管を通しています。操作器のように替えて済むものと、本体に組み込まれているものでは手当ての重さが変わります。