甲賀市のHE-W37BQをHE-H37LQへ入れ替え｜リモコンにエラーが表示される症状

ご依頼の内容

甲賀市にお住まいのお客様より、エコキュートの「リモコンにエラーが表示される症状」についてご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-W37BQです。対応するセット型番はHE-W37BQSで、370Lの一般地向けフルオートタイプとして使用されていました。

リモコンにエラー表示が出ることがあり、湯はりや追いだきの操作をしても正常に動くか不安な状態でした。入浴前に何度も表示を確認する必要があり、使い続けることに不安を感じておられました。

また、薄型・スリムタイプからの交換だったため、設置スペースと本体寸法を慎重に確認しました。

不具合が再発する不安を減らしたいとのことで、今回は修理対応ではなく交換で進めることになりました。お湯の使用量はこれまでと大きく変わらないため、370Lのフルオートタイプで交換することになりました。

詳しい作業内容

既存機器を確認すると、交換前のHE-W37BQはパナソニックの機種で、対応するセット型番はHE-W37BQSでした。ヒートポンプユニットはHE-PW45Bに対応します。

交換後はパナソニックのHE-H37LQを設置しました。対応するセット型番はHE-H37LQS、ヒートポンプユニットはHE-PH45Lで、370Lの一般地向けフルオートタイプです。

作業では、既存の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、設置場所の状態を確認しました。交換前後ともパナソニックの機種ですが、年式やシリーズが異なるため、本体寸法と配管位置を確認しながら施工しました。 薄型・スリムタイプからの交換だったため、設置スペースと本体寸法を慎重に確認しました。

据え付け後は、給水配管、給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続しました。あわせて電気配線とリモコン配線も接続し、台所リモコンと浴室リモコンの操作確認を行っています。

最後に試運転を行い、湯はり、追いだき、リモコン操作、水漏れの有無を確認しました。接続部や排水まわりに問題がないことを確認し、作業完了です。

お客様からの声

入浴前に機器の状態を確認することが増えていたので、早めに相談してよかったです。

設置状況や作業内容を説明してもらえたので、納得して交換を進められました。

370Lのフルオートタイプなので、使い方が急に変わる心配が少なく、家族もこれまでに近い感覚で使えています。

30代・女性・O様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

甲賀市で、パナソニックのHE-W37BQからパナソニックのHE-H37LQへエコキュート交換を行いました。

交換前はリモコンにエラーが表示される症状がありましたが、交換後も自動湯はり、追いだき、自動保温に対応するフルオートタイプを選定しています。

基本的な使い勝手を保ちながら、設置条件に合わせて貯湯ユニットとヒートポンプユニットの位置、配管接続、リモコン操作まで確認しました。

甲賀市でエコキュート交換をご検討中の方は、現在の症状、設置スペース、ご家族のお湯の使用量に合わせて適した機種をご提案します。交換時期によっては補助金を活用できる場合もあるため、対象機種の確認や申請手続きもあわせてご相談ください。