神戸市灘区でBHP-TAS37Lの残湯量が増えず沸き増しをしても途中で止まる状態｜EQX37XFTVへ交換

ご依頼の内容

神戸市灘区のお客さまから、沸き増し操作をしても残湯量がほとんど増えず、運転が途中で止まる状態についてご相談いただきました。夜の入浴前に必要なお湯を確保できるか分からず、浴槽への湯はりを控える日もあったことから、日常生活への影響が大きくなる前に対応したいとのことでした。現地では給湯・ふろ機能の動作、配管まわり、設置スペースを確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご説明しました。容量はこれまでと同じ370Lを希望され、設置スペースと配管条件を確認したうえでEQX37XFTVを選定しました。

詳しい作業内容

神戸市灘区の現場では、まず既設BHP-TAS37Lの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、搬出後に基礎、配管、電源の状態を確認しました。新設するEQX37XFTVは本体位置と水平を合わせて固定し、給水・給湯配管、ふろの追いだき配管、ヒートポンプ配管を順に接続しました。あわせて電気配線・リモコン配線を接続し、台所リモコンと浴室リモコンを交換しています。薄型機同士の交換ですが接続口の位置が同じとは限らないため、壁との離隔と配管の曲げ半径を確認しました。施工時は台所までのリモコン配線経路を確認し、既存の壁内配線を傷めないよう端末処理と導通確認を丁寧に行いました。注水と空気抜きを終えてから試運転し、湯はり量、追いだき温度、リモコン表示、すべての接続箇所の漏水を確認しました。

お客様からの声

試運転に立ち会っていただき、沸き増し運転が継続して残湯表示が増えることを確認でき、必要時の操作方法も理解できた点を特に喜んでいただけました。これまでと同じ370Lを選んだ理由と、交換後の沸き増し方法を説明してもらえました。

50代・女性・B様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

沸き増しが止まる場合は、電源や設定だけでなくヒートポンプ側の運転状況も確認します。今回の神戸市灘区では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。