尼崎市でHE-370SGQのヒートポンプユニットまわりが乾かず濡れている状態｜SRT-S466Uへ交換

ご依頼の内容

尼崎市のお客さまから、ヒートポンプユニットの周囲が運転後も乾かず、水たまりが残る状態についてご相談いただきました。通常の排水なのか配管からの漏れなのか判断できず、隣接する通路へ水が流れないか心配されていたことから、日常生活への影響が大きくなる前に対応したいとのことでした。現地では給湯・ふろ機能の動作、配管まわり、設置スペースを確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご説明しました。不具合を機に今後の使用量も見直し、家族の入浴時間が重なっても余裕を持ちやすい460LのSRT-S466Uを選定しました。

詳しい作業内容

尼崎市での工事では、HE-370SGQの貯湯ユニット内を排水した後、既設の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去しました。新しいSRT-S466Uを所定位置へ据え付け、水平を確認して固定しています。その後、給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの各配管を接続し、電気配線とリモコン配線を整え、台所・浴室のリモコンも交換しました。370Lから460Lへ容量が増えるため、本体寸法、満水時重量、基礎の固定位置をあらためて確認しました。現場では搬入経路に曲がり角があったため、本体寸法を事前に測り、外壁や門扉を傷つけないよう養生して運び入れました。通水後に試運転を実施し、自動湯はり、追いだき、温度設定、リモコン表示、配管接続部の漏水を順番に点検しました。

お客様からの声

配管接続部と排水経路に漏れがないことを確認でき、通常時に出る排水との違いも理解できたことが、交換後の安心につながったとのお声をいただきました。台所と浴室のリモコン操作を実際に試しながら教えてもらえたため、交換後も迷わず使えそうです。

40代・女性・U様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

ヒートポンプ周辺には運転時の結露水も出ますが、接続部から継続して漏れる場合は修理や交換の検討が必要です。今回の尼崎市では、370Lから460Lへ変更しています。容量を増やす際は、家族人数だけでなく入浴時間や同時給湯の多さも確認して選ぶことが大切です。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。