BHP-TA370のお湯を使っている途中で水に変わる不具合に尼崎市で対応｜BHP-FG37WUへ交換

ご依頼の内容

ご相談時、尼崎市のお客さまはシャワーを使い始めるとお湯が出るものの、数分すると急に水へ変わることでお困りでした。洗髪の途中で水になることがあり、入浴前に何度も温度を確かめる必要があったことから、家族の生活時間に影響しないよう早めに方針を決めたいとのご意向でした。既設のBHP-TA370と周辺配管、電源、基礎を確認し、修理と交換の費用・今後の使い方を比較してご説明しました。容量を変えずに給湯とふろ機能を更新したいとのご希望から、370LのBHP-FG37WUへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

尼崎市での工事では、既設の日立製BHP-TA370の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、日立製BHP-FG37WUの各ユニットを設置しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい接続位置に合わせ、電源配線とリモコン配線も接続しています。台所リモコンと浴室リモコンを交換し、本体位置と水平を調整しました。同じ370Lクラスへの交換でも機器寸法と脚位置に差があるため、既設基礎への納まりを確認しました。また、本体周囲の雨水排水を妨げないよう設置位置を微調整し、将来の点検作業ができる通路幅も残しました。設置後は試運転を行い、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れがないことを確認しました。

お客様からの声

交換後は、連続給湯の状態を確認でき、途中で水へ変わらず使用できることを確かめられたため、不具合が再び起きないかという不安が軽くなったとのことです。見積もりに含まれる工事範囲も事前の説明どおりで、追加作業の内容もその場で確認できました。

40代・男性・H様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

症状が続くときは早めの確認が重要です。給湯が途中で水に変わるときは、残湯量だけでなく温度制御や配管の状態も含めて点検します。今回の尼崎市では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。