神崎郡福崎町でSRT-HPT43W23のリモコンのエラーを解除してもすぐ再表示される状態｜EQX46XFTVへ交換

ご依頼の内容

神崎郡福崎町のお客さまから、リモコンにエラーが表示され、電源操作で一度消しても短時間で再び表示される状態についてご相談いただきました。沸き上げや湯はりがいつ止まるか分からず、入浴前に何度もリモコンを確認されていたことから、日常生活への影響が大きくなる前に対応したいとのことでした。現地では給湯・ふろ機能の動作、配管まわり、設置スペースを確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご説明しました。不具合を機に今後の使用量も見直し、家族の入浴時間が重なっても余裕を持ちやすい460LのEQX46XFTVを選定しました。

詳しい作業内容

神崎郡福崎町での工事では、SRT-HPT43W23の貯湯ユニット内を排水した後、既設の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去しました。新しいEQX46XFTVを所定位置へ据え付け、水平を確認して固定しています。その後、給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの各配管を接続し、電気配線とリモコン配線を整え、台所・浴室のリモコンも交換しました。430Lから460Lへの容量変更でも奥行きが大きくならない薄型機を選び、基礎寸法と満水時重量を確認しました。現場では台所までのリモコン配線経路を確認し、既存の壁内配線を傷めないよう端末処理と導通確認を丁寧に行いました。通水後に試運転を実施し、自動湯はり、追いだき、温度設定、リモコン表示、配管接続部の漏水を順番に点検しました。

お客様からの声

試運転に立ち会っていただき、試運転中にエラーが出ないことと、沸き上げ・湯はりの一連の動作を確認できた点を特に喜んでいただけました。台所と浴室のリモコン操作を実際に試しながら教えてもらえたため、交換後も迷わず使えそうです。

40代・男性・G様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

試運転に立ち会っていただき、試運転中にエラーが出ないことと、沸き上げ・湯はりの一連の動作を確認できた点を特に喜んでいただけました。台所と浴室のリモコン操作を実際に試しながら教えてもらえたため、交換後も迷わず使えそうです。