丹波篠山市で沸き上げ時に大きくなった運転音に対応したエコキュート交換｜既設HE-K37AQからHE-S37LQSへ

ご依頼の内容

丹波篠山市にお住まいのお客さまより、既設のHE-K37AQで沸き上げ時の運転音が以前より大きくなり、屋内からでも気になる状態が続いているため、修理と交換のどちらがよいか見てほしいとご相談いただきました。深夜の運転音で目が覚めることがあり、今後さらに音が大きくならないか不安だったため、症状が悪化する前に対応したいと考えておられました。現地では給湯・ふろ機能と設置スペースを確認し、普段のお湯の使い方も伺いました。ご家族の人数と一日の使用湯量に大きな変化はなかったため、容量はこれまでと同じ370Lを維持し、HE-S37LQSへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

工事では、まずHE-K37AQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを安全に搬出し、基礎・配管・電源まわりの状態を確認しました。新しい貯湯ユニットを水平に固定し、給水・給湯・ふろ・ヒートポンプの各配管を接続しました。電源線と通信線を確認し、台所・浴室リモコンも交換しています。給水・給湯配管の支持位置を見直し、接続部だけに荷重が集中しないよう固定状態を整えました。施工後は試運転を行い、沸き上げ、自動湯はり、追いだき、リモコン操作を確認しました。最後に各接続部を点検し、水漏れがないことまで確認しています。

お客様からの声

夜間の沸き上げ音が以前より大きくなり、寝ている時間にも気になるようになっていました。交換後は実際に運転させて音の状態を確認でき、ヒートポンプのまわりに必要なスペースについても説明してもらえました。交換した当日からいつもの入浴時間に戻れたのが一番助かりました。工事後すぐにいつもの生活へ戻れたのもよかったです。

40代・男性・N様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

ヒートポンプユニットは沸き上げ時に運転音がしますが、以前より明らかに大きい音や聞き慣れない音が続く場合は点検が必要です。周囲の物が振動しているケースもあるため、本体の固定状態や設置スペースも含めて確認します。同じ370Lで交換する場合も、設置寸法や今後の使用人数を確認して機種を選びます。