CTU-46AZ1へ交換した御所市の施工事例｜既設BHP-TA463でリモコンにエラーが表示される

ご依頼の内容

御所市の戸建て住宅でBHP-TA463をご使用のお客さまから、リモコンにエラーが表示される状態についてご相談いただきました。表示を解除してもまた出るのではないかと気になり、日常的に使い続けることへ不安がありました。容量はこれまでの460Lで使い勝手に大きな不満がなかったため、同じ容量帯を基本に交換機種を検討しました。毎日使う設備のため、症状を気にしながら使い続ける負担を減らし、安定して給湯やおふろ機能を使えるよう交換をご希望でした。

詳しい作業内容

御所市では既設のBHP-TA463の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、CTU-46AZ1の各ユニットを設置しました。新旧機種で配管の接続位置が異なるため、既設配管の取り回しを確認し、無理な曲がりや張りが出ないよう接続位置を調整しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工。台所・浴室リモコンを交換後、本体の水平を再確認して試運転を行い、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認しました。

お客様からの声

表示を解除してもまた出るのではないかと気になり、日常的に使い続けることへ不安がありました。交換工事が終わったあとにリモコン表示と沸き上げ・給湯・ふろ機能を確認できたので、これからの使い方をイメージしやすかったです。リモコンの基本操作もその場で確認でき、毎日のお湯を落ち着いて使えるようになりました。

60代・女性・G様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の御所市では、リモコンにエラーが表示される状態を踏まえて交換しています。リモコンは毎日触れる部分のため、表示が消えたりボタンが反応しにくくなったりすると使い勝手が大きく低下します。交換工事では配線も新しい機器に合わせて接続し、台所と浴室の両方で表示・操作を確認してからお引き渡しします。