本体まわりの異常が気になり、磯城郡田原本町で交換を相談｜HE-46D1QAPの給湯時やお風呂の準備中に異音がする状態にHE-D46FQで対応

ご依頼の内容

磯城郡田原本町の戸建て住宅でHE-46D1QAPをご使用のお客さまから、給湯時やお風呂の準備中に異音がする状態についてご相談いただきました。給湯や湯はりを始めるたびに金属音のような音が気になり、使用を続けるのが不安でした。容量はこれまでの460Lで使い勝手に大きな不満がなかったため、同じ容量帯を基本に交換機種を検討しました。毎日使う設備のため、症状を気にしながら使い続ける負担を減らし、安定して給湯やおふろ機能を使えるよう交換をご希望でした。

詳しい作業内容

磯城郡田原本町では既設のHE-46D1QAPの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、HE-D46FQの各ユニットを設置しました。運転音のご相談があったため、ヒートポンプユニットの設置面と周囲のクリアランスを確認し、配管や本体が周辺部材へ干渉しない位置に整えました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工。台所・浴室リモコンを交換後、本体の水平を再確認して試運転を行い、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認しました。

お客様からの声

交換前は、給湯や湯はりを始めるたびに金属音のような音が気になり、使用を続けるのが不安でした。工事後は給湯・湯はり・追いだきと運転音まで一緒に確認でき、リモコンの操作方法も分かりやすく説明してもらえました。今は不具合を気にせず使えるので、交換をお願いしてよかったです。

30代・女性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の磯城郡田原本町では、給湯時やお風呂の準備中に異音がする状態を踏まえて交換しています。水漏れや異音など本体まわりの異常がある場合は、症状が広がる前に状態を確認することが大切です。交換工事では撤去後の設置面や配管を確認し、新しい機器の試運転中も接続部の水漏れや運転状態に問題がないか丁寧に点検します。