北葛城郡王寺町でエラーが出た14年目のBHP-TAS461を2階でも水圧の出るEQX46WFTVへ交換

ご依頼の内容

北葛城郡王寺町のお客さまより、既設のBHP-TAS461でリモコンにエラーが表示される状態になったため、交換についてご相談いただきました。使用年数は14年で、今後の故障リスクも踏まえて本体交換を検討されていました。機種選定では、現在の使い方に加えて給湯圧も重視されていました。浴室または給湯設備が2階にあるため、設置条件と給湯圧を確認したうえで機種を選ぶ必要がありました。設置条件や給湯圧の希望を確認し、必要な機能を備えたEQX46WFTVへ交換することになりました。

詳しい作業内容

北葛城郡王寺町の交換工事では、既設のBHP-TAS461の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、基礎と既設配管の状態を確認しました。薄型機の奥行きと点検スペースを確認し、既設位置へ無理なく収まるよう据え付け位置を調整しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工しました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整したうえで試運転を行い、給湯、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認して工事を完了しました。

お客様からの声

以前はリモコンにエラーが表示され、また止まるのではないかと不安を感じながら使っていたので、入浴や家事のたびに気を遣っていました。交換後はエラー表示を気にせず給湯やおふろ機能を使えるようになり、家族も以前のようにお湯を使えるようになりました。新しいリモコンの表示内容や基本操作まで説明してもらえたので、これから安心して使っていけそうです。

30代・女性・N様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

北葛城郡王寺町でリモコンにエラーが表示される場合は、表示だけで原因を決めつけず、沸き上げ・給湯・ふろ機能がどこまで使えるかをあわせて確認することが重要です。交換時はリモコン配線も新しい機器に合わせ、台所と浴室の両方で表示と操作を確認します。