奈良市で水漏れしたSRT-HPT37WX6を修理と比べて370LのSRT-S376へ交換

ご依頼の内容

奈良市のお客さまより、既設のSRT-HPT37WX6でエコキュートから水漏れしている状態になったため、交換についてご相談いただきました。修理も検討しましたが、使用年数や費用を踏まえて本体交換も含めて比較されていました。症状の出方と現在の設置状況を確認し、今後も安定して給湯とふろ機能を使えるよう本体交換を進めることになりました。既設配管や設置スペースを確認したうえで、給湯・自動湯はり・追いだきを使えるSRT-S376へ交換することになりました。

詳しい作業内容

奈良市の交換工事では、既設のSRT-HPT37WX6の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、基礎と既設配管の状態を確認しました。撤去後は設置面と既設配管の状態を確認し、新設後も接続部から漏れがないか重点的に点検しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工しました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整したうえで試運転を行い、給湯、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認して工事を完了しました。

お客様からの声

以前は本体やヒートポンプユニットまわりの水漏れが続き、漏れが広がらないか心配していたので、入浴や家事のたびに気を遣っていました。交換後は機器まわりの水漏れを気にせずお湯を使えるようになり、家族も以前のようにお湯を使えるようになりました。新しい機器の操作方法や異常時に確認するポイントまで説明してもらえたので、これから安心して使っていけそうです。

60代・女性・N様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

奈良市のようにエコキュートから水漏れしている場合は、漏れている場所を外観だけで決めつけず、本体・配管・接続部をまとめて確認することが大切です。交換時は撤去後の設置面も確認し、新しい機器の試運転中に各接続部から漏れがないか丁寧に点検します。不具合が続く場合は、完全に使えなくなる前に点検や交換をご相談ください。