奈良市で沸き上げできないエラーが出たSRT-HPT37WUZ6を薄型のCHP-E372AY5へ交換

ご依頼の内容

奈良市のお客さまから、SRT-HPT37WUZ6で沸き上げができないというエラーが表示されるようになったとご相談をいただきました。日中に沸き増しをすれば当面は使えるものの、電気代が上がるうえに夜間の沸き上げが働かない状態が続いていました。使用年数も長く、修理してもほかの部位から不具合が出る可能性があることをご説明したうえで、本体交換をお選びいただいています。設置場所が通路に面していて幅に余裕がないため、薄型で高圧力給湯に対応するコロナのCHP-E372AY5を選定しました。

詳しい作業内容

沸き上げが始まらない状態を現地で再現し、リモコンの表示とヒートポンプの動き方を確認してから撤去に入りました。設置場所は通路側で幅の制約があるため、既設と同じ薄型で置き換える前提で、奥行きと点検に必要なすき間を実測しています。SRT-HPT37WUZ6を撤去したあと、基礎の位置を活かしてCHP-E372AY5のタンクとヒートポンプを据え付けました。メーカーが替わることで配管の取り出し位置が変わるため、通路側にはみ出さないよう経路をまとめています。試運転では夜間の沸き上げ設定を入れ、実際に沸き上げが立ち上がって残湯量が増えていくところまで確認しました。

お客様からの声

夜のうちに沸かせなくなってから、日中に沸き増ししてしのいでいたので電気代が気がかりでした。交換後は朝には必要な量が沸き上がっていて、沸き増しのボタンを押すこともなくなりました。通路が狭いので置けるか心配でしたが、以前と同じ薄さの機種で収まり通行の邪魔にもなっていません。

40代・男性・O様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

沸き上げのエラーは、給湯そのものが使えているうちは後回しにされがちですが、放置すると日中の沸き増しに頼ることになり電気代が増えます。交換時は試運転で沸き上げが始まり残湯量が増えることまで確認しておくと安心です。通路沿いなど幅に制約のある設置場所では、薄型機の奥行きと点検スペースを実測したうえで機種を決めています。