生駒市で運転中に異音がするHE-K46BQを460Lから370LのHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

生駒市のお客さまから、HE-K46BQの運転中に以前は聞こえなかった音がするようになったとご相談をいただきました。夜間の沸き上げ中に響くため、ご近所への影響も気になっているとのことでした。現地でヒートポンプユニットと貯湯ユニットのそれぞれに耳を当てて確認し、経年による部品の傷みが原因と判断しています。お子さまが独立されてお湯の使用量が減っていたため、460Lをそのまま引き継ぐのではなく、370LのHE-S37LQSへ容量を落とす形でお選びいただきました。

詳しい作業内容

音の出どころを絞り込むため、沸き上げを動かした状態と止めた状態でそれぞれ確認し、記録を残してから作業に入りました。HE-K46BQを撤去したあとは、防振ゴムが敷かれていた位置とその潰れ具合を見て、新しいエコキュートの脚部を置く位置を決めています。460Lから370Lへ寸法が小さくなるぶん基礎に余裕ができたため、ヒートポンプユニットは壁から距離を取り、音が反射しにくい向きに据えました。配管をつないだあとは沸き上げを実際に動かし、以前のような音が出ていないことを夜間相当の運転状態で確かめています。

お客様からの声

夜中に音が響くのが気になって、そのうち壊れるのではと落ち着きませんでした。交換後は運転しているのかどうか分からないくらい静かになり、近所への気兼ねもなくなりました。使う量に合わせて容量を小さくしてもらえたので、置き場所にも余裕ができています。

60代・男性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

運転音の変化は、部品の傷みが表に出てくる初期の合図であることがあります。生駒市には住宅が近接した地域もあるため、エコキュートのヒートポンプユニットの向きと壁からの距離まで含めて据え付け位置を決めています。交換後は昼間だけでなく、実際に沸き上げが動く状態で音を確かめるようにしています。