吹田市で気に入っていた機能が使えなくなったHE-37K1Qを370LのHE-S37LQSへ交換
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | パナソニック | パナソニック |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | HE-37K1Q | HE-S37LQS |
| 貯湯容量 | 370L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
吹田市のお客さまから、ナショナルのHE-37K1Qで、気に入って使っていた機能が使えなくなったとご相談をいただきました。長い年数使ってきたこともあり、この機会に交換したいとのお考えです。現行の機種でできることをご説明し、使い慣れたメーカーの流れをくむパナソニックの機種をご提案しました。370Lの容量はそのままに、高圧フルオートのHE-S37LQSへのエコキュート交換をお選びいただいています。
詳しい作業内容
HE-37K1QとHE-S37LQSは同じ370Lですが、発売の時期が大きく離れており、本体の寸法と脚の位置が異なります。既設の基礎は撤去し、新しい本体に合わせて作り直しました。長く使われた給水と給湯の配管は、傷んでいた継手と保温材を新しくしています。リモコンは新しい機種用に台所と浴室で付け替えました。据え付け後はお客さまと一緒にリモコンを操作し、ご希望の機能の使い方をご説明しました。
お客様からの声
気に入っていた機能が使えなくなり残念でしたが、新しい機種でも便利に使えています。使い方を丁寧に教えてもらえました。長く使ったので替えてよかったです。
50代・女性・D様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
使っていた機能が働かなくなったときも、交換を考えるきっかけになります。吹田市でも、現行の機種でできることをご説明して選んでいただきました。据え付け後はリモコンの操作を一緒に確かめます。
