京都市南区で調子が悪くなったHE-AK37DQSを370LのSRT-S377へ交換

ご依頼の内容

京都市南区のお客さまから、パナソニックのHE-AK37DQSについてご相談をいただきました。370Lのタンクで、ふろ自動まで使えるフルオートです。止まってはいないものの動きが以前と違うと感じるとのことで、年数のこともあわせて入れ替えをお考えでした。どのあたりが違うのかをうかがうと、場面によってまちまちだというお話でしたので、下見で動作を分けて確かめることにしています。370Lのフルオートにあたる三菱電機のSRT-S377をご案内しました。

詳しい作業内容

どこが鈍っているのかがはっきりしない状態でしたので、動作を分けて見ることから始めました。沸き上げを動かしたときの運転の続き方、蛇口から湯になるまでの時間、ふろ自動を押してから水位が上がる速さの三つに分け、それぞれを時計で計って書き留めています。あわせて操作器の表示が操作に遅れて付いてこないかも見ました。そのうえでHE-AK37DQSの湯を抜き、各配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しています。据付面は長く使われていたぶん縁が欠けていましたので、角を落として補修してから水平を取り直しました。SRT-S377は仮置きして脚の当たりを見てからアンカーを入れ、給水と給湯の口元は高さをそろえて立ち上がりを作り直しています。ヒートポンプユニットは据付台の上で前後の向きを決め、吹き出した空気が壁に当たって戻らない位置へ寄せました。冷媒の配管は曲げの半径を取りながら回し、真空引きを通して気密を見ています。台所と浴室の操作器は配線ごと引き直し、壁の穴まわりは防水材を均して仕上げました。試運転では下見で計った三つの動作を同じ手順でもう一度測り、時間を比べてお渡ししています。

お客様からの声

どこが悪いのかを数字で見せてもらえたので納得して任せられました。いまは湯になるまでが早くて気持ちよく使えています。

60代・女性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

動きが鈍いというご相談では、沸き上げと給湯と湯はりを分けて時計で計ってから機種を決めます。京都市南区のこの工事では下見で測った三つの動作を引き渡しの試運転でもう一度測り、時間を比べてお見せしました。欠けていた据付面の縁は角を落として補修してから据えています。