高砂市で表示が出るのが出し始めか使い続けた後か分けたSRT-HPTK37W7をSRT-ST377へ交換

ご依頼の内容

高砂市のお客さまより、お使いだったSRT-HPTK37W7で台所や浴室で湯を使っている最中に操作器へエラー表示が出ることがあるとのことで交換のご相談をいただきました。三菱電機の370Lの機種です。使っている最中に表示が出ると、そのまま続けてよいのかで手が止まってしまいます。替えるなら今と同じ容量でというご希望から、同じ370LのSRT-ST377へ据え替えました。

詳しい作業内容

出し始めと使い続けた後では動いている部分が違いますので、どちらで出るかを分けると絞れます。高砂市のこの工事では場面で分けました。はじめに湯を出し始めてすぐに表示が出るかを見ていただき、そのときの様子を残していただいています。次にしばらく出し続けてから出るかも残していただき、二つを並べて比べました。出し始めだけに出るなら、動き出すところで引っかかっている形です。使い続けた後に出るなら、続けて送るうちに届かなくなっていることになります。そのうえで出た表示の番号も控えていただき、場面ごとに同じ番号かを分けました。工事では先にSRT-HPTK37W7の湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。同じ370Lですので既設の面を整えたうえで、SRT-ST377の脚の位置にアンカーを留め直しています。同じ三菱電機ですので操作器は取り付けの穴がそのまま使え、台所と浴室の二つとも新しいものへ替えました。給水と給湯、ふろ配管をつなぎ直し、試運転では台所と浴室で湯を続けて出していただいています。

お客様からの声

出し始めと出し続けた後で分けて見るという形が分かり、番号も控えて伝えられるようになりました。

40代・女性・S様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

表示が出るのが湯を出し始めた直後か使い続けた後かを分けたうえで、同じ容量で入れ替えました。高砂市のこの工事では既設の面を整え、脚の位置にアンカーを留め直しています。場面ごとに動いている部分が違いますので、分けると出どころが絞れます。出た番号も控えておくと、場面と並べて見られます。