【高砂市】給湯中にリモコンへエラー表示が出ることがあったためエコキュートを交換｜SRT-HPTK37W7からSRT-ST377への施工事例

ご依頼の内容

高砂市のお客さまより、エコキュート交換のご相談をいただきました。これまでご使用されていた SRT-HPTK37W7 で、台所や浴室でお湯を使っている最中にリモコンへエラー表示が出ることがあり、このまま使い続けて急にお湯が止まるのは困るとのことで、交換をご依頼いただきました。

エコキュートは、おふろや台所、洗面所などで毎日使う設備です。給湯中にエラー表示が出るようになると、いったん表示が消えて使える日があっても、入浴中や洗い物の途中にまた止まるのではないかと不安を感じやすくなります。特に冬場や夕方の忙しい時間帯に給湯が不安定になると、生活への影響も大きくなります。今回は、完全に故障してお湯が使えなくなる前に、安心して使える状態へ整えたいとのことで、新しいエコキュートへの交換をご希望されました。

詳しい作業内容

今回は、高砂市の戸建て住宅に設置されていた SRT-HPTK37W7 を撤去し、SRT-ST377 への交換工事を行いました。

まずは既設機器の設置状況や搬出入経路、周辺スペースを確認し、安全に作業できるよう準備を整えました。その後、既存のエコキュートを丁寧に取り外し、新しい機器を所定の位置へ設置しています。設置後は、給水・給湯・ふろ配管の接続、電源まわり、リモコン設定の確認まで順番に作業を進めました。

今回設置した SRT-ST377 は、370Lクラスの機種で、日常的なお湯の使用に対応しやすい容量帯です。給湯や湯はり、保温、追いだきなど毎日使う機能にも対応しやすく、これまでの生活スタイルを大きく変えずに使いやすい点が特長です。今回は同じ370Lクラスでの交換となるため、普段のお湯の使い方に合わせながら、古くなった設備を新しい状態へ入れ替える施工となりました。

また、エラー表示が出ていたケースでは、本体交換後にリモコン表示や各機能の動作確認を丁寧に行うことが大切です。今回も、給湯・湯はり・追いだきなどの各機能を試運転で確認し、給湯中の動作や接続部の状態に問題がないことを確認したうえでお引き渡ししました。交換後すぐに安心して使っていただけるよう、細かな部分まで確認しています。

お客様からの声

「お湯を使っているときにエラーが出るのが不安でしたが、交換して安心できました。説明も分かりやすく、工事も丁寧でお願いしてよかったです。」

40代・女性・S様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

このたびは高砂市でのエコキュート交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
給湯中にリモコンへエラー表示が出る症状は、今すぐ完全に使えなくなるわけではなくても、急な給湯停止につながる不安を感じやすい不具合のひとつです。今回は SRT-HPTK37W7 から SRT-ST377 へ交換し、同じ370Lクラスのまま設備を新しい状態へ入れ替えることで、毎日のお湯を安心して使いやすい給湯環境を整える施工となりました。
また、エコキュート交換では、機種選びや工事内容だけでなく、補助金申請についてご相談いただくことも増えています。当店では補助金申請のサポートについてもご案内しておりますので、費用面も含めて分かりやすくご相談いただけます。