京都市西京区でお湯が出ないことがあるTU37PFVEを370LのTUX37WFVへ交換

ご依頼の内容

京都市西京区で、ダイキンのTU37PFVEをお使いのお客さまからご連絡をいただきました。容量は370Lで方式はフルオートです。蛇口をひねってもお湯が出ないときがあり、時間をおいてから試すと普通に使える日もあるものの、またお湯だけ出てこなくなるとのことでした。洗い物やシャワーのときに当たると、お湯が出るまで間を空けて試す使い方になっていたそうです。容量はこれまでどおりで足りているとのことでしたので、同じ370Lフルオートのダイキンのうち、TUX37WFVをご案内しました。下見では台所と浴室の蛇口を一つずつ開けて、水は出るのにお湯だけ出ないのかを確かめています。

詳しい作業内容

お湯だけ出ない場面があるとのことでしたので、本体を外す前に経路の側から見ています。台所と浴室で水とお湯を別々に出し、お湯側だけ勢いが落ちるのか、まったく出てこないのかを蛇口ごとに分けて確かめました。あわせて操作器で残湯と沸き上げの状況を読み、湯があるのに出てこない状態かどうかも見ています。そのうえでTU37PFVEの湯を抜き、給水と給湯、ふろ配管、電源を外して貯湯ユニットとヒートポンプユニットを搬出しました。同じダイキンの370Lですので基礎と据付台はそのまま使える見込みでしたが、撤去後に上面のひび割れとアンカーの効きを一本ずつ見て、効きが落ちていた分は打ち替えています。配管は出ない原因を残さないよう、立ち上がりから口元までを新しく引き、ストレーナのある部分は分解して内側を洗いました。保温材も巻き替えています。操作器は台所と浴室のどちらも新しいものにしています。試運転では沸き上げのあと、台所と浴室で続けてお湯を出し、出始めまでの時間と勢いが落ちないかを見てから湯はりと追いだきを通しています。

お客様からの声

蛇口をひねればすぐお湯が出るようになり、待つ必要がなくなりました。出ない原因を順に見てもらえたので安心できました。

50代・男性・M様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

お湯だけ出ないという症状は、本体の側か経路の側かを先に分けておくと手戻りが出ません。京都市西京区のこの工事では、蛇口ごとに水とお湯を出し分け、残湯と沸き上げの状況まで読んでからTUX37WFVに替えています。同じダイキンの370Lでも基礎の効きは一本ずつ見て、落ちていたアンカーは打ち替えました。