【京都市西京区】リモコンにエラーコードが表示されることがあったためエコキュートを交換｜SRT-3768F-BLからTUX37XFVへの施工事例

ご依頼の内容

京都市西京区のお客さまより、エコキュート交換のご相談をいただきました。これまでご使用されていた SRT-3768F-BL で、台所や浴室のリモコンにエラーコードが表示されることがあり、しばらくすると使える場面もあるものの、また同じような表示が出るため交換をご依頼いただきました。

エラーコードが表示されると、給湯や湯はりがこのまま使えるのか不安になりやすくなります。特にエラーが何度か繰り返される場合は、入浴中や家事の途中で急にお湯が使えなくなるのではないかと心配になります。毎日使う設備だからこそ、完全に止まってからではなく、症状が出始めた段階で交換を検討される方も少なくありません。今回は、急な給湯トラブルを避け、安心してお湯を使える状態へ整えたいとのことで、新しいエコキュートへの交換をご希望されました。

詳しい作業内容

今回は、京都市西京区の戸建て住宅に設置されていた SRT-3768F-BL を撤去し、TUX37XFV への交換工事を行いました。

まずは既設機器の設置状況や搬出入経路、周辺スペースを確認し、安全に作業できるよう準備を整えました。その後、既存のエコキュートを丁寧に取り外し、新しい機器を所定の位置へ設置しています。設置後は、給水・給湯・ふろ配管の接続、電源まわり、リモコン設定の確認まで順番に作業を進めました。

今回設置した TUX37XFV は、370Lクラスの機種で、日常的なお湯の使用に対応しやすい容量帯です。給湯や湯はり、保温、追いだきなど毎日使う機能にも対応しやすく、普段のお湯まわりを安定して使いやすい点が特長です。今回は同じ370Lクラスでの交換となるため、これまでのお湯の使い方を大きく変えずに、古くなった設備を新しい状態へ入れ替える施工となりました。

また、エラーコードが表示されていたケースでは、本体交換後にリモコン表示や給湯の立ち上がり、各機能の動作確認を丁寧に行うことが大切です。今回も、給湯・湯はり・追いだきなどの各機能を試運転で確認し、リモコン操作や接続部の状態に問題がないことを確認したうえでお引き渡ししました。

お客様からの声

「エラー表示が出るたびに不安でしたが、交換してからは安心して使えるようになりました。説明も分かりやすく、工事も丁寧でお願いしてよかったです。」

60代・男性・O様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

このたびは京都市西京区でのエコキュート交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。

リモコンにエラーコードが表示される症状は、今すぐ完全に使えなくなるわけではなくても、急な給湯停止につながる不安を感じやすい不具合のひとつです。今回は SRT-3768F-BL から TUX37XFV へ交換し、同じ370Lクラスのまま設備を新しい状態へ入れ替えることで、安心してお湯を使いやすい給湯環境を整える施工となりました。

また、エコキュート交換では、機種選びや工事内容だけでなく、補助金申請についてご相談いただくことも増えています。当店では補助金申請のサポートについてもご案内しておりますので、費用面も含めて分かりやすくご相談いただけます。