エラーコードが何度も出る相談からHE-K37AQSをEQX37ZFVへ交換｜八尾市での施工事例

ご依頼の内容

八尾市にて、毎日のお湯まわりでエラーコードが何度も出ることが気になり、修理か交換か相談したいとのご依頼をいただきました。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-K37AQSです。対応するセット型番はHE-K37AQSで、370Lの一般地向けフルオートタイプのエコキュートでした。

点検や日々の使用状況から、これ以上使い続けるのは不安とのことで、見積もりの段階から本体交換を前提にご相談いただきました。

エラーコードが出ては消える状態が続き、リセットしても根本的に直っているのか分からない点を不安に感じておられました。使用年数も考え、交換を選ばれました。

現地では搬入経路や基礎の状態も確認し、設置後のメンテナンススペースを確保できるように機種を選定しました。

容量は370Lから370Lで変わらないため、日常の使い方を大きく変えずに更新できる内容です。

詳しい作業内容

既存のエコキュートを確認したところ、交換前のHE-K37AQSはパナソニックの機種で、対応するセット型番はHE-K37AQSでした。交換前のヒートポンプユニット型番は確認できなかったため、不明として扱っています。

今回は、ダイキンのEQX37ZFVへ交換しました。EQX37ZFVは、セット型番EQX37ZFVに対応する370Lの一般地向けフルオートタイプです。自動湯はり、追いだき、自動保温などの機能に対応しています。

今回はパナソニックからダイキンへのメーカー変更を伴うため、同じ容量帯でも本体寸法や配管接続位置が変わる点を確認しながら作業しました。

まず既存の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、搬出後に設置スペースを確認しました。メーカーや年式が変わる場合は接続位置が異なるため、本体の据え付け位置を調整しています。その後、給水、給湯、追いだき、ヒートポンプの各配管を接続し、電気配線とリモコン配線もつなぎ直しました。試運転では自動湯はり、追いだき、水漏れ、リモコン表示を確認しました。

メーカー変更を伴う場合でも、既存の使用感から大きく変わりすぎないよう、リモコンの使い方やお湯はり設定についても説明しました。

お客様からの声

修理で様子を見るより、思い切って交換してよかったです。これまでと同じ370Lのフルオートタイプなので、使い勝手が大きく変わらない点も助かりました。

施工前に既存機種と新しい機種の違いを説明してもらえたので、交換後の使い方もイメージしやすかったです。工事後に湯はりやリモコン操作を確認できたので、その日から安心して使えました。

30代・女性・F様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

八尾市で、パナソニックのHE-K37AQSからダイキンのEQX37ZFVへエコキュート交換を行いました。

今回の交換では、エラーコードが何度も出る症状をきっかけにご相談いただきました。交換前後とも一般地向けのフルオートタイプのため、自動湯はり、追いだき、自動保温といった基本的な使い勝手を保ちながら入れ替えています。

容量は370Lから370Lで変わらないため、日常の使い方を大きく変えずに更新できる内容です。設置状況に合わせて本体位置や配管接続を確認し、試運転まで行いました。症状だけを見るのではなく、容量、設置スペース、今後のお湯の使い方まで踏まえて機種を選定しています。

補助金の対象となる可能性がある場合は、必要書類や申請の流れについてもエコ猿があわせてご案内します。

八尾市でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状や設置状況、ご家族のお湯の使用量に合わせて、適した機種をご提案いたします。