HE-K37GQからSRT-ST377へ入れ替え｜近江八幡市で自動湯はりが途中で止まる症状のご相談

ご依頼の内容

近江八幡市にお住まいのお客様より、エコキュートの「自動湯はりが途中で止まる」症状についてご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-K37GQです。対応するセット型番はHE-K37GQSで、370Lの一般地向けフルオートタイプとして使用されていました。

入浴前に湯はりをしても最後まで完了しないことがあり、家族の入浴時間に合わせにくくなっていました。

年式を考えると今後別の不具合が出る可能性もあるため、修理ではなく交換を選ばれました。お湯の使用量はこれまでと大きく変わらないため、近い容量のフルオートタイプで交換することになりました。

詳しい作業内容

交換前のHE-K37GQは、パナソニックの貯湯ユニット型番です。対応するセット型番はHE-K37GQSです。

交換後は三菱のSRT-ST377を設置しました。対応するセット型番はSRT-S377です。370Lの一般地向けフルオートタイプで、自動湯はり、追いだき、自動保温に対応しています。

作業前に既存機器の接続状況を確認し、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを順番に取り外しました。 パナソニックから三菱へのメーカー変更となるため、既存配管の位置やリモコン配線の取り回しを確認しながら施工しました。

据え付け後は、給水・給湯配管に加えて追いだき配管、ヒートポンプ配管、電気配線、リモコン配線を順番に接続しました。

最後に試運転を行い、湯はり量、追いだき運転、浴室・台所リモコンの操作、各接続部の水漏れを確認しました。問題がないことを確認し、お客様へ基本操作をご説明して作業完了です。

お客様からの声

湯はりが最後まで終わるか毎回気にしていたので、交換後は入浴準備の不安が減りました。

容量や基本操作が大きく変わらないので、家族もこれまでと近い感覚で使えています。

工事後にリモコンの使い方も確認できたので安心でした。

30代・男性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

近江八幡市で、パナソニックのHE-K37GQから三菱のSRT-ST377へエコキュート交換を行いました。

交換前は「自動湯はりが途中で止まる」症状があり、フルオートタイプの使い勝手を保ちながら本体を入れ替えた事例です。

今回は370Lから370Lへの同容量交換のため、基本的な使い勝手を大きく変えずに入れ替えています。

近江八幡市でエコキュートの交換を検討されている場合は、故障状況だけでなく容量や設置スペースも確認してご提案します。エコキュート交換で利用できる補助金がある場合は、対象可否の確認から申請手続きまでエコ猿がサポートします。