ヒートポンプユニットの異音が毎日の負担に｜加古郡播磨町のBHP-TAS37LをEQX37XFTVへ交換

ご依頼の内容

加古郡播磨町でBHP-TAS37Lをご使用中のお客さまから、ヒートポンプユニットの運転中に、以前にはなかった異音が続く状態について交換も含めて相談したいとご連絡をいただきました。夜間の沸き上げ時に音が気になり、近隣への影響も心配するようになっていたことから、修理と交換のどちらがよいか比較したいとのご希望でした。本体・配管・リモコンの状態を確認し、修理と交換の違いをご案内したうえで機種を選定しました。設置スペースと普段のお湯の使用量を確認し、既設と同じ370Lクラスで給湯・ふろ機能を更新できるEQX37XFTVをご提案しました。

詳しい作業内容

加古郡播磨町の現場では、既設BHP-TAS37Lを撤去したあと、基礎の状態と給水・給湯・ふろ配管の位置を確認してから新しい機器の設置に進みました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電気配線とリモコン配線を整えました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の水平と固定状態も調整しています。交換前後で配管接続口の位置が異なるため、配管に無理な曲げや張力がかからない取り回しへ整えました。最後に沸き上げからふろ機能まで試し、湯はり量、追いだき、温度変更、リモコン表示を確認しました。配管接続部も見直し、水がにじんでいないことを確認しています。

お客様からの声

以前は沸き上げが始まると屋内からでも音が分かるほどで、近所への影響も気になっていました。交換後は試運転中の音を一緒に確認でき、設置まわりもきれいに整えてもらえました。普段の設定と必要なときの操作を確認できたので、今後も迷わず使えそうです。普段の操作にもすぐ慣れることができました。

30代・女性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

ヒートポンプユニットは沸き上げ時に運転音がしますが、以前より明らかに大きい音や聞き慣れない音が続く場合は点検が必要です。周囲の物が振動しているケースもあるため、本体の固定状態や設置スペースも含めて確認します。同じ370Lで交換する場合も、設置寸法や今後の使用人数を確認して機種を選びます。