泉南市で不具合が出たパナソニックのHE-K37DQSをSシリーズのHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

泉南市のお客さまから、お使いのパナソニックHE-K37DQSに不具合が出ているとご相談をいただきました。370Lでフルオートにあたる機種です。替えるかどうかを含めて迷っておられたため、現地で状態を見て、今の機種でできることを並べてご説明しました。お決めいただいたのは同じパナソニックのHE-S37LQSで、2023年発売の370LフルオートにあたるSシリーズです。

詳しい作業内容

同じパナソニックどうしの入れ替えでも、年代が離れると部材は作り直しになります。まずHE-K37DQSの湯を落として配管と電源を外し、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを搬出しました。基礎の天面を掃いてから新しい本体を載せ、脚の当たりを見て留め具の位置を決めています。370Lどうしで据付面は足りており、基礎は使い回せました。給水と給湯、ふろ、ヒートポンプの4本は接続口の高さに合わせて曲げ直し、継手のパッキンはすべて新しいものに替えています。電源線を端子台へつなぎ、台所側と浴室側の操作器も新しい機種のものへ交換しました。通水して継手を順に見たあと、沸き上げと自動湯はりを動かし、お湯の出方を確かめて作業を終えています。

お客様からの声

替えるか迷っていましたが、状態を見て説明してもらえたので決められました。お湯の出方も問題ありません。

50代・女性・H様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

同じメーカーどうしでも年代が離れると、脚の位置や接続口の高さは作り直しになります。泉南市のこの工事では、不具合が出たHE-K37DQSを2023年発売のHE-S37LQSへ替え、継手のパッキンはすべて新しいものに入れ替えました。