取れてしまった玄関のハンドルを交換｜江東区枝川

施工エリア: 東京都江東区
対象物: 家の鍵
サービス: 鍵交換
対応箇所: 玄関のドア
メーカー: MIWA→GOAL
使用部品: VC
作業内容: 玄関ドアのハンドルが取れてしまったので修理か交換をお願いしたい。

［投稿日］2022年06月18日

ご依頼・ご要望の詳細

玄関のドアのハンドルが取れてしまった。はじめに別の鍵屋さんを呼んだが対応できないと言われたので、修理か交換をお願いしたい。

施工の詳しい内容

今回のお客様宅のドアにはMIWAというメーカーの玉座タイプのディスクシリンダー錠がついていました。
外側からは問題なく開けられますが、内側の玉座が取れてしまっていました。このようなケースでは、玉座をつけ直せば問題なく動作することがほとんどです。
しかし、それなら先に来た鍵屋さんがちゃんと解決できていたはず……。
これはなにか理由があるな、と内側の玉座をよく調べてみると、錠前の「ラッチボルト」と呼ばれる部分を操作するパーツが金属疲労でちぎれてしまっていました。こうなってしまうと、修理では対応できないため、部品まるごとの交換となってしまいます。

ただ今回の錠前は、メーカーはMIWAでも、別メーカー（GOAL社）の規格で作ってある物でしたので、GOALから対応している部品を取り寄せる必要がありました。
お客様に事情を説明して了承をいただき、部品取り寄せた後に再度お伺いして交換となりました。

お客様のご感想

評価：4点

最初に来た鍵屋さんは「原因が分からない」と言って対応してくれませんでした。それなのに出張料金を取られたので、今度なにかあったら鍵猿さんにお願いしようと思います。

ニックネーム：O.I

担当したスタッフより

別の鍵屋さんが対応できなかった、と聞いていましたので「難しい鍵なのかな」と思っていましたが、原因は錠前内部でしたね。最終的にお客様にも納得いただけてよかったです。
弊社は、見積までなら無料です。ぜひ、気軽にご連絡下さい！（お客様都合でのキャンセルは一部料金が発生する場合があります）

サービススタッフ鈴木俊行

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サービス料金一例

家の鍵のサービス料金

玄関の鍵解錠	¥8,800～（税込）
ハイセキュリティシリンダー解錠	¥16,500～（税込）
鍵修理	¥8,800～（税込）
鍵交換	¥11,000～（+部品代･税込）
鍵の新規取付	¥16,500～（+部品代･税込）