プロの鍵屋が教えるオススメの鍵ランキング

鍵屋の鍵猿でよくあるご質問

• どの鍵にすればよいか相談できますか？

  はい、ご相談ください。お客様のご希望に合わせた鍵をご提案します。

• ランキングの鍵に交換したい場合、すぐに交換できますか？

  作業車に積んでいる在庫に該当する鍵がある場合、即日交換できます。在庫にない場合は、お取り寄せしてからの交換になります。

  お電話の際に、ご希望の鍵の名前をお伝えいただくとスムーズです。

• お支払いはどのような方法がありますか？

  様々なお支払い方法に対応しています

  お支払い方法一覧

  現金支払い

  クレジットカード支払い

  • VISA
  • MasterCard（マスターカード）
  • American Express（アメリカンエキスプレス・AMEX）
  • Diners Club（ダイナースクラブ）

  電子マネー

  au PAY・メルペイ・PayPay・銀聯（UnionPay）などのスマホ決済がご利用いただけます。※一部地域では、クレジットカード・電子マネーはお使いになれない場合があります。現金以外をご希望の際は、事前にお電話でご確認ください。

  こんな時

  • 「銀行口座からおろさないと手持ちの現金では足りない」
  • 「現金の持ち合わせがないので、カードやスマホで支払いたい」

  鍵のトラブルは突然起きることが多いため、現金支払い以外にも様々なお支払い方法をご用意しています。

• 見積もりはいつ提示されますか？

  作業前にご提示いたします

  弊社鍵専門スタッフが現場到着後、お客様からお伺いした内容や現場の状況などを確認し、最適なご提案とお見積りをご提示いたします。

  お客様がご納得いただいてからの施工開始となりますのでご安心ください。

• 見積もり後の追加請求はありますか？

  追加請求はありません

  お見積り後に追加請求をするようなことは一切ございません。必要な金額は必ずお見積り時点でご提示。

  弊社では、お見積り金額=最終金額となっております。

• 営業時間はいつですか？

  受付時間は、8:00～23:00

  鍵屋の鍵猿では、365日年中無休で朝8:00～夜23:00までコールスタッフによる電話受付をさせていただいております。
  年末年始も対応させていただきますので、いつでもご連絡ください。

  深夜・早朝の作業について

  21:00～7:59に作業を行う場合は、夜間早朝料金¥5,500（税込）を別途頂戴いたします。

• 万が一の場合にアフターフォローはありますか？

  鍵屋の鍵猿では、2つの保証が付いているので安心です。

  1年間の無料工事保証

  弊社で鍵の取り付けや交換などをさせていただきましたら、1年間の無償工事保証を付けさせていただきます。
  もしも施工した後1年以内に何か不具合が発生しましたら、無償でご対応いたします。

  ※保証適用の詳細については弊社保証基準に拠るものとします。

  1年間の無償商品保証

  鍵の交換や取り付けを弊社で施工させていただいた部品に関して、1年間の無償商品保証を付けさせていただいております。
  一般的に鍵を店舗やインターネットで購入しても、鍵の保証はついていません。鍵猿なら施工した後1年以内に、部品に不具合が出た場合に保証いたします。

  ※保証適用の詳細については弊社保証基準に拠るものとします。