玄関が室内側から開かないトラブル WEST801交換で復旧｜練馬区南大泉

施工エリア: 東京都練馬区
対象物: ドアノブ・ドアレバー
サービス: ドアノブの交換
対応箇所: 玄関の扉
メーカー: WEST
使用部品: 801
作業内容: ドアノブ錠（WEST801）の取付不備によりスピンドルが不足し空回りしていたため、同型WEST801へ交換。
施工料金: 27,500円(税込)
施工時間: 15分

上記の施工費は全て部品代込みの金額です。
施工費は現場の状況等により変動致します。
施工費は施工当時の価格です。
上記は過去の施工実績であり、現在は廃番となっている商品もございます。

［投稿日］2026年01月09日

【上】交換用【下】交換前

施工後

ご依頼・ご要望の詳細

「引っ越して来て、外出しようとしたら室内側からドアが開けられない。修理してほしい」とご相談をいただきました。
現場は東京都内のご自宅です。さっそく状況を確認します。

お話を伺うと、外へ出ようとしたタイミングで開かず、いったんご友人に来てもらい外側から開けてもらったとのことでした。室内側から開けられない状態は非常に危険なため、原因を特定して早急に改善します。

施工の詳しい内容

現地で確認すると、玄関のドアノブ錠（WEST 801）が取り付けられていましたが、室内側のノブを回しても空回りしてラッチが引っ込まず、扉を開けられない状態でした。

原因を調べたところ、錠前本体はMIWAの「HM」タイプで、本来はスピンドル（芯棒）が室内側・室外側の両方に必要な構造です。ところが室内側のスピンドルが取り付けられておらず、室内側のノブ操作が錠ケースに伝わっていませんでした（施工不備による症状です）。

【作業手順】
①室内側・室外側のドアノブを取り外し、錠ケース（HM）と取付状態を点検します。
②不足していた室内側スピンドルを正しく組み込み、錠ケースに確実に噛み合うよう調整します。
③あわせてWEST801一式を同型新品へ交換し、固定ビス・芯ズレ・ガタつきが出ないように取り付け直します。
④ラッチの出入り、室内外の開閉、施錠解錠の動作確認を行い、問題がないことをお客様にご確認いただいて作業完了です。

お客様のご感想

評価：4点

「出かけようとしたら開かなくて、友達を呼んで外側から開けてもらえたから良かったが、一生外に出れないかと凄く不安になりました。」とお話しくださいました。

ニックネーム：S.K

担当したスタッフより

引っ越し時の契約で「鍵交換費用」が含まれていることがありますが、費用をいただく以上は、今回のような初歩的な施工ミスが起きないよう丁寧な取り付けが必要です。
ドアノブ錠は内部の部品構成によって、取り付け不備があると「片側だけ空回りする」「室内側から開かない」といった危険な症状につながります。違和感があれば早めにご相談ください。

ドアノブタイプの錠前には、今回のように2スピンドルタイプ（室内側・室外側が独立）と、SHOWA製品などに多い1スピンドルタイプ（室内外が連動）があります。
2スピンドルタイプは片側の取り付けが不完全だと「室内側だけ開かない」などの不具合が起きやすいため、交換・取り付け時は部品の有無と噛み合わせ確認が重要です。

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サービス料金一例

ドアノブのサービス料金

ドアノブの解錠	¥8,800～（税込）
ドアノブの修理	¥8,800～（税込）
ドアノブの交換	¥11,000～（+部品代･税込）
ドアノブ+錠前交換	¥22,000～（+部品代･税込）
ドアノブの新規取付	¥16,500～（+部品代･税込）