内側から鍵をかけると閉じ込められるセーフティーサムターン不良の召合錠を交換│中央区佃

施工エリア: 東京都中央区
対象物: 家の鍵
サービス: 鍵交換
対応箇所: 玄関のドア
メーカー: 美和ロック
使用部品: PSSL
作業内容: 玄関の引き戸のセーフティーサムターン機能が破損していたので召合錠を交換
施工料金: 40,700円
施工時間: 30分

上記の施工費は全て部品代込みの金額です。
施工費は現場の状況等により変動致します。
施工費は施工当時の価格です。
上記は過去の施工実績であり、現在は廃番となっている商品もございます。

［投稿日］2026年01月18日

ご依頼・ご要望の詳細

東京都中央区佃の賃貸物件にお住まいのご入居者様より、管理会社経由でご相談をいただきました。玄関の引き戸の鍵が内側から開かなくなってしまい、閉じ込められてしまうという緊急の不具合が発生していました。ご入居者様に立ち会っていただき、その場で対応させていただくことになりました。

施工の詳しい内容

現地へご訪問して状況を確認したところ、玄関は引き戸で、不具合が発生していたのは召合錠という2枚の引き戸の真ん中に設置されている錠前でした。具体的な不具合は、一度鍵をすると室内側から開けることができず、閉じ込められてしまうというものでした。

引き戸錠はサムターンを上下させることで鍵を開け閉めしますが、サムターンが固着して全く動かなくなっていました。ただし、鍵を使って外から開けると問題なく解錠されます。故障探究の結果、製品の防犯サムターン機能の破損が原因であることが判明しました。

使用されていたのはKABAのカバスターシリーズの製品で、セーフティーサムターンというサムターンを操作できないようにする機能があります。これが一度施錠すると勝手に作動してしまうようになっていました。製品の内部が欠損していることが原因であったため、修理は不可能な状況でした。管理会社の承認をいただき、当日すぐにMIWA製PS錠の新しい製品へ交換させていただきました。

お客様のご感想

評価：5点

引き戸が開かなくなったときは本当に心配しました。迅速に対応していただき、その日のうちに解決できて本当に感謝しています。これで安心して鍵を使用できます。

ニックネーム：T.N.

担当したスタッフより

引き戸の召合錠は、防犯性を高めるために複雑な機構を持っていますが、その分故障するとトラブルが大きくなりやすいです。特に防犯サムターン機能が作動してしまうと、室内側から全く操作できなくなるため、即座の対応が必要になります。賃貸物件ではこのようなトラブルが発生すると、ご入居者様のストレスが大きいため、管理会社との連携を密にして、迅速に対応することが重要です。

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サービス料金一例

家の鍵のサービス料金

玄関の鍵解錠	¥8,800～（税込）
ハイセキュリティシリンダー解錠	¥16,500～（税込）
鍵修理	¥8,800～（税込）
鍵交換	¥11,000～（+部品代･税込）
鍵の新規取付	¥16,500～（+部品代･税込）